Condiciones Generales de Cambios y/o Devoluciones

CAMBIOS

Solo están disponibles para ESPAÑA (península) y PORTUGAL (península).

Los cambios TENDRÁN un coste de 6,90€ de gestión de envío.

ATENCIÓN
Para poder realizar un cambio de producto, este:
- Deberá tener las etiquetas originales y embalajes originales.
- NO podrá haber sido usado.
- NO se podrá cambiar productos de gran volumen como: sacos, tatamis…
- NO se pueden devolver productos considerados prendas íntimas tales como: bucales, vendas, tobilleras, coquillas, tops femeninos…
- Los productos considerados "regalo" NO tienen cambios.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PACKS:

- En caso de querer realizar un CAMBIO de talla o modelo de un artículo incluido en un PACK, únicamente se podrá cambiar los GUANTES o las ESPINILLERAS.
- El resto de artículos incluidos en el PACK (vendas, tobilleras, protector bucal y bolsa) no admiten cambios.
- Cuando se gestione el cambio de uno de los artículos PERMITIDOS, se aplicará la diferencia correspondiente entre el precio del artículo adquirido dentro del pack y su precio de venta individual y se le sumará los costes de envío.
(No se realizarán EXCEPCIONES respecto a las condiciones indicadas en los 3 puntos anteriores del apartado PACK.)

Una vez finalizado el nuevo pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. También recibirás una "etiqueta de devolución", "código QR" o "código de barras" para que puedas hacer el retorno del material a cambiar. Deberás acudir a una oficina o punto de Correos, donde presentando la etiqueta o código le harán la recepción del material y empaquetado del mismo.

Importante: Su nuevo pedido no saldrá de las instalaciones hasta que el material a devolver no sea llevado a un punto de entrega.

DEVOLUCIONES

El material deberá estar claramente identificado para que podamos procesar el reembolso (recomendamos incluir en el interior del paquete el nombre del cliente y número de pedido). Si nuestro personal no logra saber a qué cliente pertenece el artículo, lamentablemente no podremos realizar el reembolso.

RECUERDE que, para poder realizar la devolución de algún producto, este:
- Deberá tener las etiquetas originales y embalajes originales.
- NO podrá haber sido usado.
- NO se pueden devolver productos de gran volumen como: sacos, punching ball, tatamis…
- NO se pueden devolver productos usados que sean considerados prendas íntimas tales como: bucales, vendas, tobilleras, coquillas, tops femeninos…
- Si recibió algún regalo a la hora de realizar la compra, y devuelve todo el material del pedido o el montante final del pedido no superara las condiciones para recibir regalos, este también DEBERÁ ser devuelto, en caso contrario se le reembolsará la cantidad descontando el precio del regalo.

DEVOLUCIÓN DE PACKS:
- Únicamente se podrá devolver: los GUANTES, las ESPINILLERAS y la BOLSA.
- El resto de los artículos incluidos en el PACK (vendas, tobilleras y protector bucal) NO ADMITEN DEVOLUCIÓN. El importe correspondiente a dichos artículos será descontado del reembolso final.

Para poder hacer una devolución, deberás crearla desde el correo electrónico de confirmación que recibiste en la entrega del material. Una vez dispongas de la etiqueta de devolución o Código QR, deberás entregarlo en un punto/oficina de Correos, donde empaquetarán su pedido y lo retornarán a nuestras instalaciones.

- Las devoluciones desde España (península) y Portugal tendrán un coste de 9,90€.
- El coste de devolución desde las Islas Baleares y Resto de Europa es de 14,90€.
- Las devoluciones desde las Islas Canarias corren por cuenta del cliente.
(El coste que genere la devolución se descontará en el momento que se practique el reembolso.)

Una vez que recibamos la devolución, y tras revisar que todo está correcto, procederemos a realizar el reembolso usando el mismo método de pago que utilizaste en el pedido. El plazo de tiempo desde que realizas la devolución hasta que recibes el reembolso puede oscilar entre 5 y 15 días.