Conditions générales pour les échanges et/ou les retours

CHANGEMENTS

Uniquement disponible pour l'ESPAGNE (péninsule) et le PORTUGAL (péninsule).

Les changements auront un effet coût de 6,90€.

ATTENTION
Afin de pouvoir modifier un produit, ce :
- Vous devez avoir les étiquettes et l'emballage d'origine.
- NO peuvent avoir été utilisés.
- NO il sera possible d'échanger des produits de grand volume tels que : sacs, tatamis...
- NO les produits considérés comme des vêtements intimes peuvent être retournés, tels que : protège-dents, bandages, bracelets de cheville, culottes, hauts féminins...
- Produits considérés comme des "cadeaux NO ont changé.

INFORMATION IMPORTANT À PROPOS DES PAQUETS :

- Si vous souhaitez MODIFIER la taille ou le modèle d'un article inclus dans un PACK, seulement les gants ou les protège-tibias peuvent être changés.
- Le reste des éléments inclus dans le PACK (bandages, bracelets de cheville, protège-dents et sac) aucune modification n'est autorisée.
- Lors de la gestion de l'échange d'un des éléments autorisés, la différence s'applique Le prix de l'article acheté dans le cadre du pack et son prix de vente individuel doivent correspondre.
(No Des EXCEPTIONS seront faites en ce qui concerne les conditions indiquées dans les 3 points précédents de la section PACK).

Une fois la nouvelle commande complétée, vous recevrez un courriel de confirmation. Vous recevrez également une "étiquette de retour", un "code QR" ou un "code-barres" qui vous permettra de renvoyer le matériel à échanger. Vous devez assister à à un bureau ou à un point de Courrier électroniqueLe matériel sera réceptionné et emballé sur présentation de l'étiquette ou du code.

Important : Votre nouvelle commande ne quittera pas nos locaux tant que le matériel à retourner n'aura pas été acheminé vers un point de livraison.

RETOURS

Le matériel doivent être clairement identifiés afin que nous puissions procéder au remboursement (que nous recommandons d'inclure dans le à l'intérieur du paquet el nom du client y numéro de commande). Si notre personnel ne parvient pas à déterminer à quel client appartient l'article, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement.

N'OUBLIEZ PAS que, pour pouvoir renvoyer un produit, il faut que celui-ci :
- Il doit avoir les étiquettes et l'emballage d'origine.
- NO peuvent avoir été utilisés.
- NO il est possible de renvoyer des produits de grand volume tels que : sacs, ballons de frappe, tatamis...
- NO les produits usagés considérés comme des vêtements intimes tels que : protège-dents, bandages, bracelets de cheville, culottes, hauts féminins... peuvent être retournés.
- Oui a reçu un cadeau au moment de l'achat, et les retours tous l'article de la commande ou le montant final de l'ordre n'a pas dépassé les conditions pour recevoir des cadeaux, ceci également Doit être renvoyéDans le cas contraire, le montant vous sera remboursé. actualisation le prix du cadeau.

LE RETOUR DES PAQUETS :
- Seuls les gants, les protège-nez et le sac peuvent être restitués.
- Tous les autres articles inclus dans le PACK (bandages, chevillères et protège-dents) NON-RETOURNABLE. Le montant correspondant à ces éléments sera déduit du remboursement final.

Pour effectuer une déclaration, vous devez en créer une de l'email de confirmation que vous avez reçue lors de la livraison du matériel. Une fois que vous avez l'étiquette de retour ou le code QR, vous devez la remettre à un point/bureau Correos, qui se chargera d'emballer votre commande et de la renvoyer à nos installations.

- Retour de Espagne (continent) et Portugal coûtera 9,90€.
- Le coût du retour de la Îles Baléares et le reste de la L'Europe est 14,90€.
- Les retours de la Îles Canaries géré par compte client.
(Les frais de renvoi sont déduits au moment du remboursement).

Une fois que nous aurons reçu le retour, et après avoir vérifié que tout est correct, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande. Le délai entre le moment où vous effectuez le retour et celui où vous recevez le remboursement peut varier entre 5 et 15 jours.