Réception correcte de la commande

Afin d'assurer la bonne réception de votre commande, nous vous demandons de vérifier soigneusement l'état du colis au moment de la livraison avant de signer le bon de réception.

Il est très important que vous vérifiiez que l'emballage est en bon état, qu'il ne présente aucune trace de dommage, d'altération ou d'ouverture et que le poids du colis correspond à celui attendu. Si vous constatez une anomalie (chocs, bris, scellés altérés ou différences de poids), vous devez l'indiquer expressément sur le bon de livraison ou sur le récépissé de livraison du transporteur au moment de la réception.

Cette vérification est indispensable pour pouvoir gérer correctement tout incident.