Condições gerais de troca e/ou devolução

ALTERAÇÕES

Disponível apenas para ESPANHA (península) e PORTUGAL (península).

As alterações terão um impacto custo de 6,90€.

ATENÇÃO
Para poder efetuar uma alteração de produto, este:
- É necessário ter os rótulos originais e a embalagem original.
- NO pode ter sido utilizado.
- NO será possível trocar produtos de grande volume, tais como: sacos, tatamis...
- NO podem ser devolvidos os produtos considerados como vestuário íntimo, tais como: protectores bucais, ligaduras, tornozeleiras, cuecas, tops femininos...
- Produtos considerados como produtos "oferta" NO têm alterações.

INFORMAÇÕES IMPORTANTE SOBRE OS PACOTES:

- No caso de pretender ALTERAR o tamanho ou o modelo de um artigo incluído num PACOTE, apenas as luvas e as caneleiras podem ser mudadas.
- Os restantes elementos incluídos no PACK (ligaduras, tornozeleiras, protetor bucal e saco) não são permitidas alterações.
- Ao gerir a troca de um dos artigos PERMITIDOS, aplica-se a diferença correspondente entre o preço do artigo comprado no pacote e o seu preço de venda individual.
(No Serão concedidas excepções no que diz respeito às condições indicadas nos 3 pontos anteriores da secção PACK).

Quando a nova encomenda estiver concluída, receberá um e-mail de confirmação. Receberá também uma "etiqueta de devolução", um "código QR" ou um "código de barras" para poder devolver o material para ser trocado. Terá de comparecer para um escritório ou ponto de Correio eletrónicoO material será recebido e embalado mediante a apresentação da etiqueta ou do código.

Importante: A sua nova encomenda só sairá das instalações quando o material a devolver tiver sido levado para um ponto de entrega.

DEVOLUÇÕES

O material devem ser claramente identificados para que possamos processar o reembolso (recomendamos a inclusão no dentro da embalagem el nome do cliente y número de ordem). Se o nosso pessoal não conseguir descobrir a que cliente pertence o artigo, infelizmente não poderemos efetuar o reembolso.

LEMBRE-SE que, para poder devolver um produto, este:
- Deve ter os rótulos originais e a embalagem original.
- NO pode ter sido utilizado.
- NO é possível devolver produtos de grande volume, tais como: sacos, bolas de boxe, tatamis...
- NO os produtos usados que são considerados vestuário íntimo, tais como: protectores bucais, ligaduras, tornozeleiras, cuecas, tops de senhora... podem ser devolvidos.
- Sim recebeu uma prenda no momento da compra, e devoluções todos o material da ordem ou o montante final da ordem não excedeu as condições para receber presentes, isto também DEVE ser devolvidoCaso contrário, o montante ser-lhe-á reembolsado. desconto o preço da prenda.

DEVOLUÇÃO DE EMBALAGENS:
- Só podem ser devolvidas as luvas, os chinelos e o saco.
- Todos os outros objectos incluídos no PACOTE (ligaduras, cintas de tornozelo e protetor bucal) NÃO REEMBOLSÁVEL. O montante correspondente a estes elementos será deduzido do reembolso final.

Para efetuar uma devolução, é necessário criar uma da mensagem eletrónica de confirmação que recebeu aquando da entrega do material. De posse da etiqueta de devolução ou do QR Code, deverá entregá-la num ponto/escritório dos Correios, onde a encomenda será embalada e devolvida às nossas instalações.

- Retornos de Espanha (continente) e Portugal custará 9,90€.
- O custo de retorno do Ilhas Baleares e Resto de Europa é 14,90€.
- Retorna do Ilhas Canárias gerido por conta de cliente.
(O custo da devolução são deduzidos no momento do reembolso).

Assim que recebermos a devolução, e depois de verificarmos que tudo está correto, procederemos ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para a encomenda. O período de tempo entre o momento da devolução e a receção do reembolso pode variar entre 5 e 15 dias.