Perguntas frequentes
Custos de envio:
Espanha e Portugal (península), envio gratuito para compras superiores a 29,90€.
Encomendas inferiores terão um custo de 6,90€.
Resto da Europa continental, portes de envio gratuitos para compras superiores a 29,90€.
Ilhas Canárias e Baleares, as encomendas superiores a 29,90 terão um custo de envio de 6,90€.
Para encomendas especiais de material pesado (sacos de boxe completos, tatami...), os custos de envio serão calculados em função do peso, do volume e do destino. E serão adicionados ao total a pagar pelo cliente quando a encomenda for finalizada.
Para o resto da Europa continental, Ilhas Canárias e Ilhas Baleares, a encomenda mínima é de 29,90€.
- Espanha e Portugal (península), serão entregues num prazo de 48 a 72 horas. Ao efetuar a encomenda pode escolher, com um custo extra, o transporte expresso 24/48 horas.
- O resto da Europa continental, as Ilhas Canárias e as Ilhas Baleares, serão entregues num prazo de 7 a 10 dias (Buddha Sports SLU, não será responsável por custos alfandegários adicionais).
- Os artigos pesados, tais como sacos de boxe, tatamis ou equipamento de ginástica, serão entregues num prazo de 4 a 6 dias (apenas em Espanha e Portugal (península)).
IMPORTANTE: os prazos de entrega serão efectivos a partir do dia útil seguinte à realização da encomenda (de segunda a sexta-feira). Não são efectuadas entregas aos sábados, domingos e feriados.
É aconselhável ter um horário de entrega flexível e que haja alguém no endereço de destino que possa encarregar-se da receção da encomenda.
Buddha Fight Wear NÃO assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega não puder ser efectuada devido a: os dados fornecidos pelo cliente estarem incorrectos, incompletos, devido à ausência do destinatário ou mudança de endereço. No caso de ocorrer alguma das razões acima referidas e a encomenda ser devolvida ao nosso armazém, a Buddha Sports SLU reserva-se o direito de deduzir os custos gerados pelo envio e devolução ao efetuar o reembolso.
Quando a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com a data prevista de entrega. Nessa mesma mensagem de correio eletrónico, receberá um link de seguimento da empresa de transportes responsável pela sua encomenda, para que a possa seguir em qualquer altura. Poderá igualmente verificar o estado do seu envio na secção "As minhas encomendas" da sua conta de cliente. É importante que verifique esta ligação regularmente, uma vez que o transportador a actualizará com todas as informações sobre a encomenda.
· Paypal: Se efetuar a sua encomenda no sítio Web, pode pagar por Paypal. Uma comissão será aplicada e adicionada à sua encomenda pelo PayPal.
· Servired: Se efetuar a sua encomenda no site, pode pagar com cartão de crédito.
· Pagamento expresso com Google Pay e Shop Pay
Na Buddha Fight Wear oferecemos a entrega das nossas encomendas através da Nacex, Correos, CBL ou UPS (dependendo do país e do peso da encomenda).
Entrega ao domicílio
A transportadora entregará a encomenda no endereço que indicar quando efetuar a encomenda. A transportadora efectuará geralmente duas tentativas de entrega em dias úteis consecutivos.
Se, após várias tentativas, não for possível efetuar a entrega, a encomenda será depositada num escritório da empresa de transportes para que a possa levantar no prazo de 5 dias.
Se for necessário alterar o endereço de entrega devido a um incidente no endereço fornecido pelo cliente, os custos gerados por esta alteração devem ser suportados pelo cliente.
Pode consultar a informação actualizada da sua encomenda e as tentativas de entrega efectuadas através da ligação de seguimento da sua encomenda.
Se selecionar a entrega expresso no final da encomenda, receberá a sua encomenda num prazo de 24h a 48h com
um custo de 6,90€, em Espanha e Portugal (península).
Pode consultar a disponibilidade e o preço deste serviço, bem como a data exacta de entrega no último passo do processo de compra.
A entrega expresso não está disponível para artigos pesados, nem para entregas de longa distância. A entrega expresso pode não estar disponível para todos os códigos postais.
Tenha em atenção que os custos de entrega expresso não são reembolsáveis, mesmo que devolva a sua encomenda.
A Buddha Fight Wear efectua envios para toda a Europa continental, Ilhas Baleares e Canárias (excluindo alguns países onde ainda não temos acordos de envio).
Para os restantes países onde ainda não temos acordos de transporte, continuamos a trabalhar para que estes se tornem efectivos o mais rapidamente possível.
Sabemos o quanto é importante para si receber a sua encomenda o mais rapidamente possível. É por isso que, por vezes, enviamos os artigos mais pesados (sacos de boxe, sacos de parede...) separadamente para
. Quando isso acontece, avisamo-lo com antecedência.
· Paypal: Si realiza el pedido por la web podrá realizar el pago mediante Paypal. Se aplicará una comisión que PayPal añade a su pedido.
· Servired: Si realiza el pedido por la web podrá realizar el pedido mediante tarjeta bancaria.
· Pago Express con Google Pay y Shop Pay
Em primeiro lugar, verifique na secção HISTÓRICO DE ENCOMENDAS (na sua conta de cliente) se o artigo recebido é diferente do encomendado. Se for diferente, por favor
contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de:
- Correio eletrónico: buddhab2c@gmail.com
-Telefone +34 611892842 (Horário de atendimento 9-14h e 16-20h.)
Pedimos desculpa por qualquer incómodo que possamos ter causado.
Se, ao receber a sua encomenda, verificar que tem um artigo defeituoso ou danificado, lamentamos muito e tentaremos resolvê-lo o mais rapidamente possível, para isso pedimos-lhe que nos contacte através de
- Correio eletrónico: buddhab2c@gmail.com
-Telefone +34 611892842 (Horário de atendimento 9-14h e 16-20h.)
Quer dar outra oportunidade ao artigo? Encomende-o novamente.
Encontrará uma ligação direta para o produto na secção "As minhas encomendas" da sua conta.
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O cliente deve suportar os custos de envio e enviar o artigo para:
-Buddha Sports
Avenida de la industria, n47
Chiclana de la Frontera 11130 (Cádiz), Espanha
611892842
Importante: no interior da embalagem deves anexar o número de encomenda que tens da compra para identificar a que encomenda corresponde a devolução (por exemplo: #23589).
LEMBRE-SE que, para poder devolver o produto, este:
- Deve ter as etiquetas originais e a embalagem original.
- NÃO deve ter sido utilizado -Não deve ter sido utilizado no passado. NÃO deve ter sido utilizado
- Produtos de grande volume como: sacos, tatamis...
- NÃO pode devolver produtos considerados de vestuário íntimo como: protectores bucais, ligaduras, cuecas, tops femininos...
- Se recebeu um presente no momento da compra, este também deve ser devolvido; caso contrário, o montante será reembolsado menos o preço do presente.
Assim que recebermos a devolução, e depois de verificarmos que tudo está correto, procederemos ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para a encomenda. O prazo entre a devolução e a receção do reembolso pode variar entre 5 e 15 dias úteis.
Em relação à garantia dos produtos, o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, concede aos bens de natureza duradoura uma garantia legal de 3 anos a partir da data de entrega (para defeitos de fabrico). Na ausência de prova em contrário, presume-se que qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos após a entrega dos produtos já existia aquando da entrega dos mesmos.
A Buddha Sports não dá qualquer garantia para um produto danificado ou desgastado pelo uso, causado por treino ou maus cuidados.
Em caso de produto defeituoso, a BUDDHA SPORTS SLU procederá, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução da encomenda, diligências que serão gratuitas para o consumidor e utilizador.
Não estão incluídas as deficiências causadas por negligência, golpes, uso ou manipulação indevida, tensão inadequada, instalação incorrecta não realizada pelo Serviço Técnico autorizado quando aplicável, ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal.
Se, aquando da receção do produto, este apresentar um problema de fabrico ou um problema decorrente do transporte e o cliente não o comunicar no prazo de 2 dias (a contar da receção), entender-se-á que o cliente está satisfeito com o produto recebido, não podendo exercer futuros direitos de garantia.
Mesmo no caso de não existir uma garantia legal, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, a BUDDHA SPORTS SLU colocará o produto à disposição de todos os seus clientes, sem limite de tempo, quer sejam ou não consumidores finais.
Cada utilizador pode utilizar um número infinito de códigos de desconto, mas NÃO pode ser utilizado mais do que um código por encomenda. O código de desconto será utilizado na página de finalização da compra.
A nossa equipa de Marketing trabalha continuamente para oferecer promoções e ofertas especiais aos nossos clientes. Estas campanhas podem variar consoante a época do ano e podem ser activadas em datas e horários surpresa. Muitas delas são promoções limitadas, pelo que as ofertas estarão disponíveis enquanto durarem os stocks.
IMPORTANTE:
- Se uma encomenda for finalizada sem incluir o brinde promocional, este não poderá ser acrescentado posteriormente.
- Ao efetuar o pagamento, o cliente confirma que está satisfeito com os produtos incluídos na sua encomenda.
- Se o brinde não aparecer no cesto, pode ser devido a uma falta de stock ou pode não ter sido adicionado corretamente durante o processo de checkout.
- Os códigos de desconto e os presentes não são acumuláveis na mesma encomenda.
Os presentes não podem ser adicionados a encomendas efectuadas antes da data de ativação da promoção.
Assim que a devolução da sua encomenda chegar às nossas instalações e depois de ser analisada, procederemos ao reembolso do seu dinheiro para a forma de pagamento original.
O período de tempo entre o momento da devolução e a receção do reembolso pode variar entre 5 e 15 dias úteis.
IMPORTANTE: Os produtos devem estar sem uso, na sua embalagem original e com as suas etiquetas. O vestuário íntimo não pode ser devolvido (cuecas, ligaduras, protectores bucais).
SIM, pode registar-se como empresa/trabalhador independente e preencher o nosso formulário de contacto connosco e atribuir-lhe-emos uma tarifa especial para grossistas. Quando visitar o nosso sítio Web, verá os preços do catálogo e, quando iniciar sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe, os preços que verá serão os que lhe atribuirmos. Formulário : https://buddhafightwear.com/pages/wholesale-application-form
Os seus dados serão tratados de forma confidencial e encriptados com o software de servidor seguro SSL (Secure Socket Layer). As informações encriptadas da encomenda, como o nome, o endereço, etc., não podem ser lidas por terceiros. Os pagamentos por cartão de crédito também serão verificados através do procedimento de segurança 3D e do Stripe. Pode também consultar a nossapolítica de privacidade em .
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