Perguntas frequentes
Custos de envio:
Espanha e Portugal (península), envio gratuito para compras superiores a 29,90€.
Encomendas inferiores terão um custo de 4,90€.
Resto da Europa continental, envio gratuito para compras superiores a 29,90€.
Ilhas Canárias e Baleares, as encomendas superiores a 29,90 terão um custo de envio de 6,90€.
Para encomendas especiais de material pesado (sacos de boxe completos, tatami...), os custos de envio serão calculados em função do peso, do volume e do destino. E serão adicionados ao total a pagar pelo cliente quando a encomenda for finalizada.
Para o resto da Europa continental, Ilhas Canárias e Ilhas Baleares, a encomenda mínima é de 29,90€.
- Espanha e Portugal (península), serão entregues num prazo de 48 a 72 horas. Ao efetuar a encomenda pode escolher, com um custo extra, o transporte expresso 24/48 horas.
- O resto da Europa continental, as Ilhas Canárias e as Ilhas Baleares, serão entregues num prazo de 7 a 10 dias (Buddha Sports SLU, não será responsável por custos alfandegários adicionais).
- Os artigos pesados, tais como sacos de boxe, tatamis ou equipamento de ginástica, serão entregues num prazo de 4 a 6 dias (apenas em Espanha e Portugal (península)).
IMPORTANTE: os prazos de entrega serão efectivos a partir do dia útil seguinte à realização da encomenda (de segunda a sexta-feira). Não são efectuadas entregas aos sábados, domingos e feriados.
É aconselhável ter um horário de entrega flexível e que haja alguém no endereço de destino que possa encarregar-se da receção da encomenda.
Buddha Fight Wear NÃO assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega não puder ser efectuada devido a: os dados fornecidos pelo cliente estarem incorrectos, incompletos, devido à ausência do destinatário ou mudança de endereço. No caso de ocorrer alguma das razões acima referidas e a encomenda ser devolvida ao nosso armazém, a Buddha Sports SLU reserva-se o direito de deduzir os custos gerados pelo envio e devolução ao efetuar o reembolso.
Quando a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com a data prevista de entrega. Nessa mesma mensagem de correio eletrónico, receberá um link de seguimento da empresa de transportes responsável pela sua encomenda, para que a possa seguir em qualquer altura. Poderá igualmente verificar o estado do seu envio na secção "As minhas encomendas" da sua conta de cliente. É importante que verifique esta ligação regularmente, uma vez que o transportador a actualizará com todas as informações sobre a encomenda.
· Paypal: Se efetuar a sua encomenda no sítio Web, pode pagar por Paypal. Uma comissão será aplicada e adicionada à sua encomenda por PayPal.
· Servired: Se efetuar a sua encomenda no site, pode pagar com cartão de crédito.
· Pagamento expresso com Google Pay e Shop Pay
Na Buddha Fight Wear oferecemos a entrega das nossas encomendas através da Nacex, Correos, CBL ou UPS (dependendo do país e do peso da encomenda).
Entrega ao domicílio
A transportadora entregará a encomenda no endereço que indicar quando efetuar a encomenda. A transportadora efectuará geralmente duas tentativas de entrega em dias úteis consecutivos.
Se, após várias tentativas, não for possível efetuar a entrega, a encomenda será depositada num escritório da empresa de transportes para que a possa levantar no prazo de 5 dias.
Se for necessário alterar o endereço de entrega devido a um incidente no endereço fornecido pelo cliente, os custos gerados por esta alteração devem ser suportados pelo cliente.
Pode consultar a informação actualizada da sua encomenda e as tentativas de entrega efectuadas através da ligação de seguimento da sua encomenda.
Se selecionar a entrega expresso no final da encomenda, receberá a sua encomenda num prazo de 24h a 48h com
um custo de 3,90€, em Espanha e Portugal (península).
Pode consultar a disponibilidade e o preço deste serviço, bem como a data exacta de entrega no último passo do processo de compra.
A entrega expresso não está disponível para artigos pesados, nem para entregas de longa distância. A entrega expresso pode não estar disponível para todos os códigos postais.
Tenha em atenção que os custos de entrega expresso não são reembolsáveis, mesmo que devolva a sua encomenda.
Buddha Fight Wear envia para toda a Europa continental, Ilhas Baleares e Canárias (exceto para alguns países onde ainda não temos acordos de envio).
Para os restantes países onde ainda não temos acordos de envio, continuamos a trabalhar para que possam ser entregues o mais rapidamente possível.
Sabemos o quanto é importante para si receber a sua encomenda o mais rapidamente possível. É por isso que, por vezes, enviamos os artigos mais pesados (sacos de boxe, sacos de parede...) separadamente para
. Quando isso acontece, avisamo-lo com antecedência.
Em primeiro lugar, verifique na secção HISTÓRICO DE ENCOMENDAS (na sua conta de cliente) se o artigo recebido é diferente do encomendado. Se for diferente, por favor
contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de:
- Email: buddhab2c@gmail.com
-Telefone +34 611892842 (Horário de atendimento: 9-14h e 16-20h.)
Pedimos desculpa por qualquer incómodo que possamos ter causado.
Se, ao receber a sua encomenda, verificar que tem um artigo defeituoso ou danificado, lamentamos muito e tentaremos resolvê-lo o mais rapidamente possível, para isso pedimos-lhe que nos contacte através de
- Email: buddhab2c@gmail.com
-Telefone +34 611892842 (9-14h e 16-20h.)
Quer dar outra oportunidade ao artigo? Encomende-o novamente.
Encontrará um link direto para o produto na secção "As minhas encomendas" da sua conta.
· Paypal: Se efetuar a sua encomenda no sítio Web, pode pagar por Paypal. Uma comissão será aplicada e adicionada à sua encomenda por PayPal.
· Servired: Se efetuar a sua encomenda no site, pode pagar com cartão de crédito.
· Pagamento expresso com Google Pay e Shop Pay
O cliente deve suportar os custos de envio e enviar o artigo para:
-Buddha Sports
Avenida de la industria, n47
Chiclana de la Frontera 11130 (Cádiz), Espanha
611892842
Importante: no interior da embalagem deves anexar o número de encomenda que tens da compra para identificar a que encomenda corresponde a devolução (por exemplo: #23589).
LEMBRE-SE que, para poder devolver o produto, este:
- Deve ter as etiquetas originais e a emba lagem original.
- NÃO deve ter sido utilizado -Não deve ter sido utilizado no passado. NÃO deve ter sido utilizado
- Produtos de grande volume, tais como: sacos, tatamis...
- NÃO pode devolver produtos considerados de vestuário íntimo, tais como: protectores bucais, ligaduras, cuecas, tops femininos...
- Se recebeu um presente no momento da compra, este também deve ser devolvido; caso contrário, ser-lhe-á reembolsado o montante deduzindo o preço do presente.
Assim que recebermos a devolução, e depois de verificarmos que tudo está correto, procederemos ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para a encomenda. O período de tempo entre a devolução e a receção do reembolso pode variar entre 5 e 15 dias úteis.
Em relação à garantia dos produtos, o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, concede aos bens de natureza duradoura uma garantia legal de 3 anos a partir da data de entrega (para defeitos de fabrico). Na ausência de prova em contrário, presume-se que qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos após a entrega dos produtos já existia aquando da entrega dos mesmos.
A Buddha Sports não dá qualquer garantia para um produto danificado ou desgastado pelo uso, causado por treino ou por falta de cuidado.
Em caso de produto defeituoso, a BUDDHA SPORTS SLU procederá, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução da encomenda, diligências que serão gratuitas para o consumidor e utilizador.
Não estão incluídas as deficiências causadas por negligência, golpes, uso ou manipulação inadequados, tensão inadequada, instalação incorrecta não realizada pelo Serviço Técnico autorizado quando aplicável, ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal.
Se, aquando da receção do produto, este apresentar um problema de fabrico ou um problema decorrente do transporte e o cliente não o comunicar no prazo de 2 dias (a contar da receção), entender-se-á que o cliente está satisfeito com o produto recebido, não podendo exercer futuros direitos de garantia.
Mesmo no caso de não existir uma garantia legal, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, a BUDDHA SPORTS SLU colocará o produto à disposição de todos os seus clientes, sem limite de tempo, quer sejam ou não consumidores finais.
· Paypal: Se efetuar a sua encomenda no sítio Web, pode pagar por Paypal. Uma comissão será aplicada e adicionada à sua encomenda por PayPal.
· Servired: Se efetuar a sua encomenda no site, pode pagar com cartão de crédito.
· Pagamento expresso com Google Pay e Shop Pay
- Códigos de desconto: cada utilizador pode utilizar um número infinito de códigos de desconto, mas NÃO pode ser utilizado mais do que um código por encomenda. O código de desconto será utilizado na página de finalização da compra.
- Presentes: a nossa equipa de marketing trabalha continuamente para oferecer promoções especiais de presentes aos nossos clientes. Estas prendas podem variar consoante a época do ano. São também ofertas limitadas, pelo que os presentes serão enviados enquanto durarem os stocks. Os presentes são activados em datas e horários surpresa, por isso, esteja atento às nossas redes sociais!
IMPORTANTE: Os presentes NÃO PODEM ser adicionados a encomendas efectuadas antes da data de ativação da promoção.
Os descontos e os códigos de oferta NÃO PODEM SER ACUMULADOS na mesma encomenda.
Devolva as suas encomendas, sem custos, num prazo de 15 dias (Espanha e Portugal (Península Ibérica)). Os produtos devem estar sem uso, na sua embalagem original e com as suas etiquetas. O vestuário íntimo (cuecas, ligaduras, protectores bucais) não pode ser devolvido. Para os materiais pesados (sacos, tatamis, ...), o cliente deve enviá-los pelos seus próprios meios e suportará os custos de envio.
Recomendamos-lhe que consulte a secção Devoluções, onde encontrará informações adicionais.
Assim que a devolução da sua encomenda chegar às nossas instalações e depois de ser analisada, procederemos ao reembolso do seu dinheiro para a forma de pagamento original.
O período de tempo entre o momento em que efectua a devolução e o momento em que recebe o reembolso pode variar entre 5 e 15 dias úteis.
IMPORTANTE: Os produtos devem estar sem uso, na sua embalagem original e com as suas etiquetas. O vestuário íntimo não pode ser devolvido (cuecas, ligaduras, protectores bucais).
SIM, pode registar-se como empresa/trabalhador independente e preencher o nosso formulário de contacto connosco e atribuir-lhe-emos uma tarifa especial para grossistas. Quando visitar o nosso sítio Web, verá os preços do catálogo e, quando iniciar sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe, os preços que verá serão os que lhe atribuímos. Formulário de contacto : https://buddhafightwear.com/pages/wholesale-application-form
Os seus dados serão tratados de forma confidencial e encriptados com o software de servidor seguro SSL (Secure Socket Layer). As informações encriptadas da encomenda, como o nome, o endereço, etc., não podem ser lidas por terceiros. Os pagamentos por cartão de crédito também serão verificados através do procedimento de segurança 3D e do Stripe. Também pode consultar a nossa Política de privacidade.
Introduza o seu nome de utilizador ou o endereço de correio eletrónico da sua conta. Enviar-lhe-emos uma nova palavra-passe que terá de alterar para maior segurança.
Introduza o seu primeiro e último nome associado à conta. O seu nome de utilizador ser-lhe-á enviado por correio eletrónico.