Perguntas frequentes sobre B2B
COMO POSSO PAGAR AS MINHAS ENCOMENDAS?
- Paypal: Se efetuar a sua encomenda no sítio Web, pode pagar por Paypal. Será aplicada uma comissão que o PayPal adiciona à sua encomenda.
- Servired: Se efetuar a sua encomenda na Web, pode pagar com cartão de crédito.
- Transferência bancária: Pode efetuar este tipo de pagamento se encomendar através da Web ou por correio eletrónico. Os números de conta ser-lhe-ão comunicados quando efetuar a sua encomenda.
POSSOTORNAR-ME UM DISTRIBUIDOR BUDDHA SPORTS?
SIM, pode registar-se como empresa/trabalhador independente e preencher o nosso formulário de contacto connosco e atribuir-lhe-emos uma tarifa especial para grossistas. Quando visitar o nosso sítio Web, verá os preços do catálogo e, quando iniciar sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe, os preços que verá serão os que lhe atribuirmos. Formulário: https://buddhafightwear.com/pages/wholesale-application-form
QUANDOÉ QUE A MINHA ENCOMENDA SERÁ ENTREGUE?
As entregas de encomendas em Espanha e Portugal (Península) serão efectuadas num prazo de 24h a 72h. As entregas de encomendas na Europa ou Ilhas serão efectuadas num prazo de 3 a 6 dias, considerando os dias úteis (segunda a sexta-feira). As entregas não são efectuadas aos sábados, domingos e feriados.
É aconselhável ter um horário de entrega flexível e que haja alguém na morada de destino que possa tratar da encomenda.
A Buddha Fight Wear não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega não puder ser efectuada devido a informações incorrectas ou incompletas, ausência do destinatário ou mudança de morada no momento da entrega da encomenda pela transportadora. Nestes casos, se a encomenda for devolvida aos nossos armazéns, reservá-la-emos até que a reclame. E quando o fizer, terá de pagar um custo adicional de 9,90 euros.
COMO TROCAR O TAMANHO?
A troca de tamanho terá um custo de 9,90 euros, desde que seja efectuada seguindo o método de devolução através do nosso serviço de Apoio ao Cliente. E desde que o artigo esteja disponível em stock no nosso armazém.
Para processar a troca, siga as instruções acima na secção Condições comuns para qualquer tipo de devolução ou troca.
OS MEUS DADOS ESTÃO PROTEGIDOS?
Os seus dados serão tratados de forma confidencial e encriptados com o software de servidor seguro SSL (Secure Socket Layer).
As informações encriptadas da encomenda, como o nome, a morada, etc., não podem ser lidas por terceiros. Os pagamentos por cartão de crédito também serão verificados através do procedimento de segurança 3D e do Stripe. Pode também consultar o nosso Privacy Act.
COMO É QUE FAÇO A MINHA ENCOMENDA?
Faça a sua encomenda em quatro passos simples e práticos:
Quando se registou como cliente, foi-lhe atribuído um nome de utilizador (normalmente o seu endereço de correio eletrónico em letras maiúsculas) e uma palavra-passe. Clique em A minha conta para aceder à sua conta (está localizada no canto superior direito).
Se ainda não se registou, faça-o agora. Clique aqui para se registar.
1) Navegue pelas categorias ou procure no motor de busca os produtos que pretende adquirir.
2. depois de encontrar o que pretende, deve escolher os tamanhos e cores dos produtos que escolheu e "adicionar ao carrinho"
Tamanhos: S, M, L, XL, ...
3. escolher a quantidade de produtos com estas caraterísticas que pretende:
4. se tiver terminado de adicionar ao carrinho, clique em confirmar carrinho e aparecerá o resumo da compra.
5. seguir os passos indicados (escolher o método de pagamento, a morada de envio e a empresa de envio) quando estiver completo, clicar em confirmar.
6. parabéns! Efectuou a sua encomenda!
ESQUECEU-SE DA SUA PALAVRA-PASSE?
Introduza o seu nome de utilizador ou o endereço de correio eletrónico da sua conta. Enviar-lhe-emos uma nova palavra-passe, que terá de alterar por razões de segurança.
ESQUECEU-SE DO SEU NOME DE UTILIZADOR?
Introduza o seu primeiro e último nome associado à sua conta. O seu nome de utilizador ser-lhe-á enviado por correio eletrónico.
