Häufig gestellte Fragen

Versand
Allgemein
Freier Transport

Versandkosten:

Spanien und Portugal (Halbinsel), kostenloser Versand für Einkäufe über 29,90€.

Bei niedrigeren Bestellungen fallen Kosten von 4,90€ an.

Restliches Festland Europa, kostenloser Versand für Bestellungen über 29,90€.

Kanarische Inseln und Balearen, Bestellungen über 29,90 werden mit 6,90€ verschickt.

Für Sonderbestellungen von schwerem Material (volle Boxsäcke, Tatami...) werden die Versandkosten je nach Gewicht, Volumen und Zielort berechnet. Sie werden dem vom Kunden zu zahlenden Gesamtbetrag hinzugefügt, sobald die Bestellung abgeschlossen ist.

Für den Rest des europäischen Festlandes, die Kanarischen Inseln und die Balearen beträgt der Mindestbestellwert 29,90€.

Lieferfristen
  1. Spanien und Portugal (Halbinsel), wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden geliefert werden. Wenn Sie die Bestellung aufgeben, können Sie wählen, mit einem Aufpreis, Express-Transport 24/48 Stunden.
  2. Der Rest des europäischen Festlandes, die Kanarischen Inseln und die Balearen werden innerhalb von 7 bis 10 Tagen geliefert (Buddha Sports SLU, ist nicht verantwortlich für zusätzliche Zollkosten).
  3. Schwere Artikel wie Boxsäcke, Tatamis oder Fitnessgeräte werden innerhalb von 4 bis 6 Tagen geliefert (nur Spanien und Portugal (Halbinsel)).

WICHTIG: Die Lieferzeiten gelten ab dem nächsten Werktag nach der Bestellung (Montag bis Freitag). An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen.

Es ist ratsam, einen flexiblen Zeitplan für die Zustellung zu haben und dass sich an der Zieladresse jemand befindet, der sich um den Empfang der Bestellung kümmern kann.

Buddha Fight Wear übernimmt KEINE Verantwortung, wenn die Lieferung nicht erfolgen kann, weil die vom Kunden angegebenen Daten ungenau oder unvollständig sind, weil der Empfänger abwesend ist oder weil sich die Adresse geändert hat. Für den Fall, dass einer der oben genannten Gründe auftreten und das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird, behält sich Buddha Sports SLU das Recht vor, die Kosten für den Versand und die Rücksendung abzuziehen, wenn die Rückerstattung erfolgt.

Auftragsverfolgung

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. In der gleichen E-Mail erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung von dem mit Ihrer Bestellung beauftragten Transportunternehmen, so dass Sie diese jederzeit verfolgen können. Außerdem können Sie den Status Ihrer Sendung in der Rubrik "Meine Bestellungen" Ihres Kundenkontos überprüfen. Es ist wichtig, dass Sie diesen Link regelmäßig überprüfen, da der Kurierdienst ihn mit allen Informationen über die Bestellung aktualisieren wird.

Wie kann ich meine Bestellungen bezahlen?

· Paypal: Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, können Sie mit Paypal bezahlen. Eine Kommission wird angewandt und zu Ihrer Bestellung von PayPal hinzugefügt werden.
· Servired: Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, können Sie mit Kreditkarte bezahlen.
· Expresszahlung mit Google Pay und Shop Pay

Lieferungen

Bei Buddha Fight Wear bieten wir die Lieferung unserer Bestellungen über Nacex, Correos, CBL oder UPS an (je nach Land und Gewicht der Bestellung).

Lieferung nach Hause

Der Spediteur liefert das Paket an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Der Zusteller unternimmt in der Regel zwei Zustellversuche an aufeinanderfolgenden Werktagen.

Sollte die Zustellung nach mehreren Versuchen nicht möglich sein, wird das Paket in einem Büro des Transportunternehmens hinterlegt, so dass Sie es innerhalb von 5 Tagen abholen können.


Sollte es notwendig sein, die Lieferadresse aufgrund eines Zwischenfalls in der vom Kunden angegebenen Adresse zu ändern, müssen die dadurch entstehenden Kosten vom Kunden getragen werden.

Sie können die aktualisierten Informationen zu Ihrer Bestellung und die erfolgten Zustellversuche über den Tracking-Link Ihrer Bestellung einsehen.

Informationen über den Express-Transportdienst

Wenn Sie am Ende der Bestellung die Expresslieferung auswählen, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit
zu einem Preis von 3,90€, in Spanien und Portugal (Halbinsel).
Sie können die Verfügbarkeit und den Preis dieses Dienstes sowie das genaue Lieferdatum im letzten Schritt des Kaufvorgangs einsehen.

Der Expressversand ist weder für schwere Artikel noch für Langstreckensendungen verfügbar. Der Expressversand ist möglicherweise nicht für alle Postleitzahlen verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Expressversand nicht erstattet werden können, auch wenn Sie Ihre Bestellung zurückschicken.

Wohin sollen wir senden?

Buddha Fight Wear beliefert das gesamte europäische Festland, die Balearen und die Kanarischen Inseln (mit Ausnahme einiger Länder, mit denen wir noch keine Liefervereinbarungen haben).

Für die übrigen Länder, mit denen wir noch keine Liefervereinbarungen haben, arbeiten wir weiter daran, dass diese so schnell wie möglich in Kraft treten können.

Meine Bestellung ist in mehrere Sendungen aufgeteilt

Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten. Deshalb senden wir manchmal schwerere Artikel (Boxsäcke, Wandsäcke...) separat an Sie

. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie im Voraus darüber informieren.

Ich habe das falsche Produkt erhalten

Prüfen Sie zunächst in der Rubrik BESTELLUNGSVERLAUF (in Ihrem Kundenkonto), ob sich der erhaltene Artikel von dem bestellten unterscheidet. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter
:

- E-Mail: buddhab2c@gmail.com

-Telefon +34 611892842 (Öffnungszeiten 9-14h und 16-20h.)

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben.

Artikel Mangelhaft

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie einen defekten oder beschädigten Artikel haben, tut uns das sehr leid und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben, dazu bitten wir Sie, uns zu kontaktieren:

- E-Mail: buddhab2c@gmail.com

-Telefon +34 611892842 (Öffnungszeiten 9-14h und 16-20h.)

Möchten Sie dem Artikel eine weitere Chance geben? Bestellen Sie ihn erneut.

Sie finden einen direkten Link zu dem Produkt in der Rubrik "Meine Bestellungen" Ihres Kontos.

Wie kann ich meine Bestellungen bezahlen?

· Paypal: Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, können Sie mit Paypal bezahlen. Eine Kommission wird angewandt und zu Ihrer Bestellung von PayPal hinzugefügt werden.
· Servired: Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, können Sie mit Kreditkarte bezahlen.
· Expresszahlung mit Google Pay und Shop Pay

Möchten Sie selbst eine Rendite erzielen?

Der Kunde muss die Versandkosten tragen und den Artikel an folgende Adresse schicken:



-Buddha Sports
Avenida de la industria, n47
Chiclana de la Frontera 11130 (Cádiz), Spanien
611892842


Wichtig: Im Inneren des Pakets müssen Sie die Bestellnummer, die Sie vom Kauf haben, anbringen, um zu erkennen, welcher Bestellung die Rücksendung entspricht (zum Beispiel: #23589).

Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt nur dann zurücksenden können, wenn:
- Es muss die Originaletiketten und die Originalverpackung haben .
- Es darf NICHT benutzt worden sein - Es darf nicht in der Vergangenheit benutzt worden sein. Es darf NICHT benutzt worden sein
- Großvolumige Produkte wie: Taschen, Tatamis...
- Sie können KEINE Produkte zurückgeben, die als Intimbekleidung gelten, wie: Mundschutz, Binden, Höschen, Damenoberteile...
- Wenn Sie beim Kauf ein Geschenk erhalten haben, muss dieses ebenfalls zurückgegeben werden; andernfalls wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, indem der Preis des Geschenks abgezogen wird.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben und nachdem wir überprüft haben, dass alles korrekt ist, werden wir die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Die Zeitspanne zwischen der Rücksendung und der Rückerstattung kann zwischen 5 und 15 Arbeitstagen variieren.

Buddha-Garantie

In Bezug auf die Garantie der Produkte gewährt das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November 2007 für langlebige Waren eine gesetzliche Garantie von 3 Jahren ab dem Lieferdatum (für Herstellungsfehler). Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass jeder Konformitätsmangel, der sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware zeigt, bereits bei der Lieferung der Ware bestand.

Buddha Sports übernimmt keine Garantie für ein Produkt, das durch Gebrauch, Training oder schlechte Pflege beschädigt oder abgenutzt wurde.

Im Falle eines mangelhaften Produkts wird BUDDHA SPORTS SLU je nach Fall zur Reparatur, zum Ersatz, zur Preisminderung oder zur Auftragsabwicklung übergehen, Schritte, die für den Verbraucher und Benutzer kostenlos sind.

Mängel, die durch Nachlässigkeit, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder Manipulation, ungeeignete Spannung, falsche Installation, die nicht durch den autorisierten technischen Kundendienst durchgeführt wurde, oder Materialien, die durch normalen Gebrauch abgenutzt wurden, sind nicht eingeschlossen.

Wenn das Produkt bei Erhalt einen Herstellungsfehler oder ein Transportproblem aufweist und der Kunde dies nicht innerhalb von 2 Tagen (ab Erhalt) meldet, wird davon ausgegangen, dass der Kunde mit dem erhaltenen Produkt zufrieden ist und keine weiteren Garantieansprüche geltend machen kann.

Auch für den Fall, dass keine gesetzliche Garantie gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November besteht, stellt BUDDHA SPORTS SLU das Produkt allen seinen Kunden ohne zeitliche Begrenzung zur Verfügung, unabhängig davon, ob sie Endverbraucher sind oder nicht.

Wie kann ich meine Bestellungen bezahlen?

· Paypal: Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, können Sie mit Paypal bezahlen. Eine Kommission wird angewandt und zu Ihrer Bestellung von PayPal hinzugefügt werden.
· Servired: Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, können Sie mit Kreditkarte bezahlen.
· Expresszahlung mit Google Pay und Shop Pay

Rabatt- und/oder Geschenk-Codes

- Rabatt-Codes: Jeder Nutzer kann eine unbegrenzte Anzahl von Rabatt-Codes verwenden, aber es kann NICHT mehr als ein Code pro Bestellung verwendet werden. Der Rabatt-Code wird auf der letzten Seite der Kasse verwendet werden.



- Geschenke: Unser Marketing-Team arbeitet ständig daran, spezielle Geschenkaktionen für unsere Kunden anzubieten. Diese Geschenke können je nach Jahreszeit variieren. Außerdem handelt es sich um begrenzte Angebote, d. h., die Geschenke werden versandt, solange der Vorrat reicht. Die Geschenke werden zu überraschenden Daten und Zeiten aktiviert, also behalten Sie unsere sozialen Netzwerke im Auge!

WICHTIG: Geschenke können NICHT zu Bestellungen hinzugefügt werden, die vor dem Aktivierungsdatum der Aktion aufgegeben werden.
Rabatte und Geschenkcodes können in derselben Bestellung NICHT KUMULIERT werden.

Rückgabe

Senden Sie Ihre Bestellungen innerhalb von 15 Tagen (Spanien und Portugal (Iberische Halbinsel)) kostenlos zurück. Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Intime Kleidungsstücke (Unterhosen, Binden, Mundschutz) können nicht zurückgegeben werden. Bei schwerem Material (Taschen, Tatamis, ...) muss der Kunde die Rücksendung selbst vornehmen und die Versandkosten tragen.

Wir empfehlen Ihnen, einen Blick auf die Rubrik Rücksendungen zu werfen, wo Sie zusätzliche Informationen finden.

Rückgabe der Erstattung

Sobald die Rücksendung Ihrer Bestellung bei uns eintrifft und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.

Der Zeitraum von der Rücksendung bis zum Erhalt der Rückerstattung kann zwischen 5 und 15 Arbeitstagen variieren.

WICHTIG: Die Produkte müssen ungetragen, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Intime Kleidungsstücke können nicht zurückgegeben werden (Unterhosen, Binden, Mundschutz).

Kann ich Buddha Sports-Vertriebspartner werden?

JA, Sie können sich als Unternehmen/Selbständiger registrieren und unser Kontaktformular ausfüllen, und wir werden Ihnen einen Sonderpreis für Großhändler zuweisen. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Sie die Katalogpreise sehen, und sobald Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden, werden die Preise angezeigt, die wir Ihnen zuweisen. Formular : https://buddhafightwear.com/pages/wholesale-application-form

Sind meine Daten geschützt?

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und mit SSL (Secure Socket Layer) sicherer Serversoftware verschlüsselt, verschlüsselte Bestellinformationen wie Name, Adresse, etc. können von Dritten nicht gelesen werden. Kreditkartenzahlungen werden ebenfalls durch das 3D-Sicherheitsverfahren und Stripe überprüft. Sie können auch unsere Datenschutzrichtlinie einsehen.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen?

Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir werden Ihnen ein neues Passwort zusenden, das Sie zur zusätzlichen Sicherheit ändern müssen.

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