Versand und Rückgabe
Kosten für den Versand:
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ORDERS + 29,90€ |
BESTELLUNGEN - 29,90€ |
SPANIEN (Halbinsel) | FREI | 3,90 € |
PORTUGAL (Festland) | KOSTENLOS | 3,90 € |
KANARISCHE INSELN UND BALEAREN * | 6,90 € | MINDESTBESTELLWERT 29,90€ |
EUROPA (AUSSER SPANIEN UND PORTUGAL) * | KOSTENLOS | MINDESTBESTELLWERT 29,90€ |
* Volle Taschen und schweres Material nicht inbegriffen. |
LIEFERZEITEN
- Spanien und Portugal (Halbinsel), wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden geliefert werden. Bei der Bestellung können Sie gegen einen Aufpreis den Expressversand 24/48 Stunden wählen (für Bestellungen vor 14 Uhr).
- Der Rest des europäischen Festlandes, die Kanarischen Inseln und die Balearen werden innerhalb von 3 bis 6 Tagen geliefert (Buddha Sports SLU, ist nicht für zusätzliche Zollkosten verantwortlich).
-Schwere Artikel wie Boxsäcke, Tatamis oder Fitnessgeräte werden innerhalb von 4 bis 6 Tagen geliefert (nur Spanien und Portugal (Halbinsel)).
WICHTIG: Die Lieferzeiten gelten ab dem nächsten Werktag nach der Bestellung (Montag bis Freitag). An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen.
Es ist ratsam, einen flexiblen Zeitplan für die Zustellung zu haben und dass sich an der Zieladresse jemand befindet, der sich um den Empfang der Bestellung kümmern kann.
Buddha Fight Wear übernimmt KEINE Verantwortung, wenn die Lieferung nicht erfolgen kann, weil die vom Kunden angegebenen Daten ungenau oder unvollständig sind, weil der Empfänger abwesend ist oder weil sich die Adresse geändert hat. Für den Fall, dass einer der oben genannten Gründe eintritt und das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird, behält sich Buddha Sports SLU das Recht vor, die durch den Versand und die Rücksendung entstandenen Kosten bei der Erstattung abzuziehen.
Verfolgung der Bestellung
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum. In der gleichen E-Mail erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung von dem mit Ihrer Bestellung beauftragten Transportunternehmen, so dass Sie diese jederzeit verfolgen können.
Außerdem können Sie den Status Ihrer Sendung in der Rubrik "Meine Bestellungen" Ihres Kundenkontos überprüfen. Es ist wichtig, dass Sie diesen Link regelmäßig überprüfen, da der Kurierdienst ihn mit allen Informationen über die Bestellung aktualisieren wird.
Lieferungen
Bei Buddha Fight Wear bieten wir die Lieferung unserer Bestellungen über Nacex, Correos, CBL oder UPS an (je nach Land und Gewicht der Bestellung).
Lieferung nach Hause
Der Spediteur liefert das Paket an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Der Zusteller unternimmt in der Regel zwei Zustellversuche an aufeinanderfolgenden Werktagen.
Wenn die Zustellung nach mehreren Versuchen nicht möglich ist, wird das Paket in einem Büro des Transportunternehmens hinterlegt, damit Sie es innerhalb von 5 Tagen abholen können.
Über den Tracking-Link Ihrer Bestellung können Sie die aktuellen Informationen zu Ihrer Bestellung und den erfolgten Zustellversuchen einsehen.
Informationen über den Eilzustellungsdienst
Wenn Sie am Ende der Bestellung den Expressversand wählen, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu einem Preis von 3,90€, in Spanien und Portugal (Halbinsel).
Sie können die Verfügbarkeit und den Preis dieses Dienstes sowie das genaue Lieferdatum im letzten Schritt des Bestellvorgangs einsehen.
Der Expressversand ist weder für schwere Artikel noch für Langstreckensendungen verfügbar.
Der Expressversand ist möglicherweise nicht für alle Postleitzahlen verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Expressversand nicht erstattet werden können, auch wenn Sie Ihre Bestellung zurückschicken.
Wohin liefern wir?
Buddha Fight Wear liefert nach ganz Europa, auf die Balearen und die Kanarischen Inseln (mit Ausnahme einiger Länder, mit denen wir noch keine Liefervereinbarungen haben).
Für die restlichen Länder, für die wir noch keine Versandvereinbarungen haben, arbeiten wir daran, so schnell wie möglich zu versenden.
Meine Bestellung ist in mehrere Sendungen aufgeteilt
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten. Deshalb versenden wir manchmal schwerere Artikel separat (Boxsäcke, Wandsäcke...)
. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie im Voraus darüber informieren.
Ich habe das falsche Produkt erhalten
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben.
Überprüfen Sie bitte zunächst die Bestellhistorie (in Ihrem Kundenkonto) und vergewissern Sie sich, dass der Artikel, den Sie erhalten haben, sich von dem unterscheidet, den Sie bestellt haben. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
- E-Mail: buddhapedidos@gmail.com
-Telefon +34 663140363 (von 7 Uhr bis 15 Uhr)
Wir senden Ihnen per E-Mail ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Wenn der Artikel bei uns eintrifft und geprüft wurde, werden wir die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Vom Zeitpunkt der Rücksendung bis zum Erhalt der Rückerstattung kann es zwischen 1 und 7 Werktagen dauern.
Um den richtigen Artikel zu erhalten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Defekte Artikel
Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie einen defekten oder beschädigten Artikel haben, tut uns das sehr leid, und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben, und bitten Sie daher, uns zu kontaktieren:
- E-Mail: buddhapedidos@gmail.com
-Telefon +34 663140363 (von 7 Uhr bis 15 Uhr)
Möchten Sie dem Artikel eine weitere Chance geben? Bestellen Sie ihn erneut. Sie finden einen direkten Link zu dem Produkt in der Rubrik "Meine Bestellungen" Ihres Kontos.
Senden Sie Ihre Bestellungen innerhalb von 15 Tagen (Spanien und Portugal (Iberische Halbinsel)) kostenlos zurück. Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Intime Kleidungsstücke (Unterhosen, Binden, Mundschutz) können nicht zurückgegeben werden. Bei schwerem Material (Taschen, Tatamis, ...) muss der Kunde die Rücksendung selbst vornehmen und die Versandkosten tragen.
Rückgabe und Rückerstattung
Wie man einen Artikel in Spanien und Portugal (Halbinsel) zurückgibt.
Sie haben 15 Tage, um Ihre Rückgabe zu machen!
Um einen von Buddha Fight Wear verschickten Artikel zurückzusenden, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf unserer Website ein und fordern Sie in der Rubrik "MEINE BESTELLUNGEN" ein kostenloses Rücksendeetikett an.
Wenn diese Option in Ihrem Kundenkonto nicht verfügbar ist oder Sie kein Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte unter buddhapedidos@gmail.com und nennen Sie uns die Bestellnummer und den/die zurückzusendenden Artikel.
Dieses Etikett brauchen Sie nicht auszudrucken, zeigen Sie es einfach bei einer Poststelle Ihrer Wahl vor und geben Sie das Paket innerhalb von 3 Tagen ab.
Bereiten Sie das Paket vor und geben Sie es in einer Postfiliale ab.
Bei einer Rücksendung müssen Sie die Artikel besonders sorgfältig verpacken, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.
Bei Bruch, Verlust oder Beschädigung durch schlechte Verpackung erfolgt keine Erstattung.
Wenn Sie bei der Bestellung, die Sie zurücksenden, ein Geschenk erhalten haben, müssen Sie dieses ebenfalls zurücksenden und an unsere Adresse schicken. Wenn Sie es nicht zurücksenden, wird der Wert des Geschenks von der Erstattung abgezogen.
WICHTIG!
Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen von Unterwäsche (Unterhosen, Bandagen, Mundschutz, Fußfesseln), auch wenn sie nicht benutzt wurden.
Bei der Rücksendung von schwerem Material wie SACKS, TATAMI und MASCHINEN übernimmt der Kunde die gesamten Transportkosten.
Rückerstattung
Sobald die Rücksendung Ihrer Bestellung bei uns eintrifft und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.
Die Zeitspanne von der Rücksendung bis zur Rückerstattung kann zwischen 5 und 15 Arbeitstagen variieren.
WICHTIG! Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Intimbekleidung (Unterhosen, Binden, Mundschutz).
Rückgabe eines Artikels in Europa (außer Festland Spanien und Portugal), auf den Kanarischen Inseln und den Balearen.
Die Frist für die Rückgabe beträgt 15 Tage.
1- Der Kunde muss den/die Artikel auf eigene Kosten an folgende Adresse schicken:
BUDDHA SPORTS Avda. de la Industria 73 CP: 11130 Chiclana de la Frontera - Cádiz
Paketannahmezeiten: Montag bis Freitag von 7:00 bis 15:00 Uhr.
Diese Sendung kann mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl verschickt werden. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
2- Die Artikel, die zurückgeschickt werden sollen, müssen ihre Etiketten und den durchsichtigen Beutel mit dem Strichcode, in dem sich die Artikel befinden, unversehrt lassen. SIE DÜRFEN NICHT BENUTZT WORDEN SEIN.
3- Zusammen mit dem/den zurückzusendenden Artikel(n) muss die BESTELLUNGSNUMMER beigefügt werden. Diese Nummer wird bei der Bestellung automatisch per E-Mail verschickt und besteht aus 5 Ziffern. Zum Beispiel #10123.
4- Sobald wir den Artikel in unserem Lager erhalten und überprüft haben, dass alles korrekt ist, werden wir die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
5 - Wenn Sie bei der Bestellung ein Geschenk erhalten haben, das zurückgeschickt werden soll, muss dieses ebenfalls zurückgeschickt werden und an unsere Adresse geschickt werden. Wenn Sie es nicht zurücksenden, wird der Wert des Geschenks bei der Rückerstattung abgezogen.
Die Zeitspanne zwischen der Rücksendung und der Rückerstattung kann zwischen 5 und 15 Arbeitstagen variieren.
Die Versandkosten, die der Kunde bei der Bestellung bezahlt hat, werden nicht zurückerstattet.
WICHTIG! Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Intimbekleidung (Unterhosen, Binden, Mundschutz usw.) kann nicht zurückgegeben werden.
Defekte Artikel
Alle unsere Artikel werden vor dem Versand geprüft. Sollten Sie jedoch bei Erhalt Ihrer Bestellung einen Mangel feststellen, senden Sie uns bitte ein Foto des Produkts und Einzelheiten zum Mangel zusammen mit Ihrer Bestellnummer an:
Wir werden den Umtausch so schnell wie möglich vornehmen, und zwar völlig kostenlos für den Kunden.
Umtausch von Größen
Um eine Größe umzutauschen, müssen Sie eine Rücksendung beantragen und eine neue Bestellung aufgeben.
Weitere Informationen über Rücksendungen finden Sie in den Abschnitten:
- Rückgabe eines Artikels in Spanien und Portugal Halbinsel
- Rückgabe eines Artikels in Europa und auf den Kanarischen und Balearischen Inseln
Buddha-Garantie
In Bezug auf die Garantie der Produkte gewährt das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November 2007 für langlebige Waren eine gesetzliche Garantie von 3 Jahren ab dem Datum der Lieferung (für Herstellungsfehler). Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass jeder Konformitätsmangel, der sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware zeigt, bereits bei der Lieferung der Ware bestand.
Buddha Sports übernimmt keine Garantie für ein Produkt, das durch Gebrauch, Training oder schlechte Pflege beschädigt oder abgenutzt wurde.
Im Falle eines mangelhaften Produkts wird BUDDHA SPORTS SLU je nach Fall zur Reparatur, zum Ersatz, zur Preisminderung oder zur Auftragsabwicklung übergehen, Schritte, die für den Verbraucher und Benutzer kostenlos sind.
Mängel, die durch Nachlässigkeit, Schläge, unsachgemäße Verwendung oder Manipulation, ungeeignete Spannung, falsche Installation, die nicht durch den autorisierten technischen Kundendienst durchgeführt wurde, oder Materialien, die durch normalen Gebrauch abgenutzt werden, sind nicht eingeschlossen.
Auch für den Fall, dass die gesetzliche Garantie gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November nicht besteht, stellt BUDDHA SPORTS SLU allen seinen Kunden, unabhängig davon, ob sie Endverbraucher sind oder nicht, eine zeitlich unbegrenzte Garantie zur Verfügung.