Devolución de Productos
¡IMPORTANTE!
Al crear la etiqueta, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la información que se detalla a continuación. En consecuencia, no podrá alegar con posterioridad desconocimiento de los términos y condiciones aquí informados.
Si decides devolver un producto, este deberá estar claramente identificado para que podamos procesar el reembolso. Si nuestro personal no logra saber a qué cliente pertenece el artículo, lamentablemente no podremos realizar el reembolso.
NOTA: el tiempo para cualquier cambio o devolución no deber exceder de 15 días desde la fecha de compra.
Si lo que deseas es realizar una devolución, debes crear una etiqueta de envío desde este apartado mediante el enlace. No es necesario que imprima la etiqueta, pero si deberá adjuntar con el producto a devolver su número de pedido, empacar bien el producto a devolver, llevarlo a una oficina y presentar la etiqueta en la oficina destinada para realizar el envío de su producto. La etiqueta tendrá una fecha de expiración de 3 días desde su expedición
-Las devoluciones desde España (península) y Portugal tendrá un coste de 5€.
-El coste de devolución desde las Islas Baleares y Resto de Europa es de 14.90€
-Las devoluciones desde las Islas Canarias corren por cuenta del cliente.
(El coste de la etiqueta de devolución se descontará en el momento que se practique el reembolso.)
RECUERDE que, para poder realizar la devolución del producto, este:
- Deberá tener las etiquetas originales y embalajes originales.
- NO podrá haber sido usado
- NO se pueden devolver productos de gran volumen como: sacos, punching ball, tatamis…
- NO se pueden devolver productos considerados prendas íntimas tales como: bucales, vendas, coquillas, tops femeninos…
- Si recibió algún regalo a la hora de realizar la compra, este también deberá ser devuelto, en caso contrario se le reembolsará la cantidad descontando el precio del regalo
-Los PACKS serán considerados como productos INDIVISIBLES, por lo que NO se podrá devolver solo una parte del pack.
Una vez que recibamos la devolución, y tras revisar que todo está correcto, procederemos a realizar el reembolso usando el mismo método de pago que utilizaste en el pedido. El plazo de tiempo desde que realizas la devolución hasta que recibes el reembolso puede oscilar entre 5 y 15 días laborables.
Si se solicitase una devolución de algún producto y el montante final que quedase en el pedido NO superase los 29,90€ (para que envío fuese Gratis*), también se le procederá a descontar 5,00€ del reembolso a realizar, por los gastos del primer envío. Si lo anterior descrito ocurriese en un pedido realizado fuera de España o Portugal, el precio a descontar será de 18.90€ por los gastos de envío.
Si anteriormente se ha solicitado un cambio de talla y posteriormente se solicita la devolución del producto, esto se considerará como un "segundo cambio" y se procederá a descontar los costes del envío.
Si a nuestro almacén logístico llegase alguna devolución que NO CUMPLIESE las indicaciones detalladas anteriormente, el cliente deberá hacerse cargo de la recogida de su producto.
Para CREAR LA ETIQUETA pulse en el siguiente enlace:
https://buddhafightwear.shipping-portal.com/rp/
Para más información consulte las condiciones generales en el apartado ENVÍOS en nuestra web.
