Devoluções de produtos
DEVOLUÇÃO
IMPORTANTE!
Ao criar a etiqueta, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente as informações que se seguem. Consequentemente, não poderá alegar posteriormente o desconhecimento das condições aqui indicadas.
Se optar por devolver um produto, este deve ser claramente identificado para que possamos processar o reembolso. Se o nosso pessoal não conseguir determinar a que cliente pertence o artigo, infelizmente não poderemos efetuar o reembolso.
NOTA: O prazo para qualquer devolução ou troca não deve exceder 15 dias a partir da data de compra.
Se pretender efetuar uma devolução, deve criar uma etiqueta de envio a partir desta secção , utilizando a ligação. Não é necessário imprimir a etiqueta, mas deve juntar o seu número de encomenda ao produto a devolver, embalar o produto a devolver, levá-lo a um escritório e apresentar a etiqueta no escritório onde o produto deve ser devolvido. A etiqueta terá um prazo de validade de 3 dias a contar da data de expedição.
-As devoluções a partir de Espanha (península) e Portugal terão um custo de 5€.
-O custo da devolução a partir das Ilhas Baleares e do resto da Europa é de 14,90€
-As devoluções a partir das Ilhas Canárias são por conta do cliente.
(O custo da etiqueta de devolução será deduzido no momento do reembolso).
LEMBRE-SE de que, para poder devolver o produto, este deve:
- Ter as etiquetas originais e a embalagem original.
- NÃO ter sido utilizado - Não ter sido usado. NÃO deve ter sido utilizado
- NÃO pode devolver produtos volumosos como: sacos, bolas de boxe, tatamis...
- NÃO pode devolver produtos considerados como vestuário íntimo como: protetores bucais, vendas, ligaduras, cuecas, tops femininos...
- Se recebeu um presente no momento da compra, este também deve ser devolvido, caso contrário o valor será reembolsado deduzindo o preço do presente
- Os PACKS serão considerados produtos INDIVISÍVEIS, pelo que NÃO pode devolver apenas uma parte do pack.
Assim que recebermos a devolução, e depois de verificarmos que tudo está correto, procederemos ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou na encomenda. O período de tempo entre o momento em que efectua a devolução e a receção do reembolso pode variar entre 5 e 15 dias úteis.
Se solicitar a devolução de algum produto e o valor final remanescente na encomenda NÃO exceder 29,90€ (para portes gratuitos*), procederemos também à dedução de 5€ do reembolso a efetuar, pelo custo do primeiro envio. Se o descrito acima ocorrer numa encomenda efectuada fora de Espanha ou Portugal, o preço a deduzir será de 18,90€ para custos de envio.
Se tiver sido solicitada previamente uma mudança de tamanho e o produto for devolvido posteriormente, considerar-se-á como uma "segunda troca" e deduzir-se-ão os gastos de envio.
Se chegar ao nosso armazém logístico uma devolução que NÃO CUMPRA as indicações acima indicadas, o cliente terá de pagar a recolha do produto.
Para CRIAR A ETIQUETA, clique na seguinte hiperligação:
https://buddhafightwear.shipping-portal.com/rp/
Para mais informações, consulte as condições gerais na secção ENVIO do nosso sítio Web.
