Retours de produits
IMPORTANT!
En créant l'étiquette de retour, vous déclarez avoir lu, compris et pleinement accepté les informations ci-dessous. Par conséquent, vous ne pourrez plus invoquer par la suite l'ignorance des termes et conditions énoncés ici.
Si vous décidez de renvoyer un produit, le matériel doit être clairement identifié afin que nous puissions procéder au remboursement(nous recommandons d'indiquer le nom du client et le numéro de commande à l 'intérieur de l'emballage). Si notre personnel ne parvient pas à déterminer à quel client appartient l'article, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au remboursement.
REMARQUE: le délai d'échange ou de retour ne doit pas dépasser 15 jours à compter de la date d'achat.
N'OUBLIEZ PAS que, pour pouvoir retourner un produit, celui-ci :
- Doit comporter les étiquettes et l'emballage d'origine.
- Il ne doit pas avoir été utilisé.
- Les produits de grand volume tels que les sacs, les punching balls, les tatamis... ne peuvent pas être retournés.
- Vous NE POUVEZ PAS retourner des produits utilisés qui sont considérés comme des vêtements intimes tels que : protège-dents, bandages, bracelets de cheville, culottes, hauts pour femmes...
- Si vous avez reçu un cadeau au moment de l'achat, et que vous retournez tout le matériel de la commande ou que le montant final de la commande ne dépasse pas les conditions pour recevoir des cadeaux, celui-ci DOIT également être retourné, sinon le montant sera remboursé en escomptant le prix du cadeau.
-Les paquets seront considérés comme des produits INDIVISIBLES, il ne sera donc PAS possible de retourner seulement une partie du paquet.
Pour effectuer un retour, vous devez créer une étiquette de retour en utilisant le lien au bas de la page. Une fois que vous aurez l'étiquette de retour ou le code QR, vous devrez la remettre à un point/bureau de Correos, qui se chargera d'emballer votre commande et de la renvoyer à nos installations.
Les retours depuis l' Espagne (péninsule) et le Portugal ont un coût de 9,90€.
Les frais de retour depuis les îles Baléares et le reste de l'Europe sont de 14,90€
- Les retours depuis les îles Canaries sont à la charge du client.
(Les frais de retour seront déduits au moment du remboursement).
Une fois que nous aurons reçu le retour, et après avoir vérifié que tout est correct, nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande. Le délai entre le moment où vous effectuez le retour et celui où vous recevez le remboursement peut varier entre 5 et 15 jours.
Si un retour arrive à notre entrepôt logistique sans être conforme aux indications détaillées ci-dessus, le client devra payer pour l'enlèvement du produit.
Pour CRÉER L'ÉTIQUETTE, cliquez sur le lien suivant :
DevoluciónDeProdcutos
Pour plus d'informations, contactez notre service clientèle à l'adresse suivante : EURO@BUDDHAFIGHTWEAR.COM
