Domande frequenti
Spese di spedizione:
Spagna e Portogallo (penisola), spedizione gratuita per acquisti superiori a 29,90€.
Gli ordini inferiori avranno un costo di 4,90€.
Resto dell'Europa continentale, spedizione gratuita per acquisti superiori a 29,90€.
Isole Canarie e Baleari, ordini superiori a 29,90 avranno un costo di spedizione di 6,90€.
Per ordini speciali di materiale pesante (sacchi da boxe completi, tatami...), le spese di spedizione saranno calcolate in base al peso, al volume e alla destinazione. E saranno aggiunte al totale che il cliente dovrà pagare una volta finalizzato l'ordine.
Per il resto dell'Europa continentale, le Isole Canarie e le Isole Baleari, l'ordine minimo è di 29,90€.
- Spagna e Portogallo (penisola), saranno consegnati entro 48-72 ore. Al momento dell'ordine è possibile scegliere, con un costo aggiuntivo, il trasporto espresso in 24/48 ore (per ordini effettuati prima delle 14).
- Il resto dell'Europa continentale, le Isole Canarie e le Isole Baleari, saranno consegnate entro 3-6 giorni (Buddha Sports SLU non sarà responsabile dei costi doganali aggiuntivi).
- Gli articoli pesanti come i sacchi da boxe, i tatami o gli attrezzi da palestra saranno consegnati in 4-6 giorni (solo Spagna e Portogallo).
IMPORTANTE: i tempi di consegna saranno effettivi a partire dal giorno lavorativo successivo all'invio dell'ordine (dal lunedì al venerdì). Non si effettuano consegne il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
Si consiglia di avere un orario di consegna flessibile e che all'indirizzo di destinazione ci sia qualcuno che possa occuparsi della ricezione dell'ordine.
Buddha Fight Wear NON si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata a causa di: inesattezza dei dati forniti dal cliente, incompletezza, assenza del destinatario o cambio di indirizzo. Nel caso in cui si verifichi uno dei motivi di cui sopra e il pacco venga restituito al nostro magazzino, Buddha Sports SLU si riserva il diritto di detrarre i costi generati dalla spedizione e dalla restituzione al momento del rimborso.
Quando il vostro ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma con la data di consegna prevista. Nella stessa e-mail riceverete un link di tracciamento da parte della società di trasporti incaricata del vostro ordine, in modo da poterlo seguire in ogni momento. Potrete inoltre controllare lo stato della spedizione nella sezione "I miei ordini" del vostro account cliente. È importante controllare regolarmente questo link, poiché il corriere lo aggiornerà con tutte le informazioni sull'ordine.
Buddha Fight Wear offre la consegna degli ordini tramite Nacex, Correos, CBL o UPS (a seconda del paese e del peso dell'ordine).
Consegna a domicilio
Il corriere consegnerà il pacco all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. In genere il corriere effettua due tentativi di consegna in giorni lavorativi consecutivi.
Se dopo vari tentativi non è possibile effettuare la consegna, il pacco verrà depositato in un ufficio della società di trasporti in modo che possiate ritirarlo entro 5 giorni.
Potete vedere le informazioni aggiornate sul vostro ordine e sui tentativi di consegna effettuati attraverso il link di tracciamento del vostro ordine.
Si seleccionas el envío exprés al finalizar el pedido, recibirás tu pedido en un plazo de 24h a 48h con
un coste de 3,90€, en España y Portugal (península).
Podrás ver la disponibilidad y el precio de dicho servicio, así como la fecha exacta de la entrega en el último paso del proceso de compra.
El envío exprés no está disponible para artículos pesados, ni para aquellos envío de larga distancia. El servicio de envío exprés, puede no estar disponible para todos códigos postales.
Recuerda que los gastos del envío exprés no son reembolsables, aunque devuelvas el pedido.
Buddha Fight Wear realiza envíos a toda Europa Peninsular, Islas Baleares y Canarias (excluyendo algunos países que todavía no tenemos acuerdos de transportes).
Para el resto de países que aún no disponemos de envíos, seguimos trabajando para que estos puedan hacerse efectivo lo antes posible.
Sabemos lo importante que es para ti recibir tu pedido lo antes posible. Es por eso por lo que, a veces, te mandaremos por separado los artículos que sean más pesados (sacos de boxeo, sacos de pared…)
Cuando esto ocurra, te avisaremos con antelación.
En primer lugar, consulta en el apartado de HISTORIAL DE PEDIDOS (dentro de tu cuenta de cliente), que el artículo recibido es diferente al solicitado. Si es diferente por favor
contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
- Email: buddhapedidos@gmail.com
-Teléfono +34 663140363 (Horario de 7h a 15h)
Te enviaremos por email una etiqueta de devolución gratuita. Cuando el artículo llegue a nuestras instalaciones y sea revisado, procederemos a realizar el reembolso a través del mismo método de pago que usted utilizó al realizar la compra.
El plazo de tiempo desde que se realiza la devolución hasta que usted recibe el reembolso puede tardar
aproximadamente 1 a 7 días laborables.
Para poder recibir el artículo correcto es necesario que realices un nuevo pedido.
Te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Si al recibir tu pedido ves que tienes un artículo defectuoso o dañado, lo sentimos mucho y trataremos de solucionarlo lo antes posible, para ello te pedimos que contactes con nosotros a través de:
- Email: buddhapedidos@gmail.com
-Teléfono +34 663140363 (Horario de 7h a 15h)
¿Quieres darle otra oportunidad al artículo? Pídelo de nuevo.
Encontrarás un enlace directo al producto en la sección "Mis Pedidos" de tu cuenta.
Realiza las devoluciones de tus pedidos, gratis, en un plazo de 15 días (España y Portugal (Península ibérica)). Los productos tienen que estar sin usar, en sus embalajes originales y con sus etiquetas. Las prendas íntimas (coquillas, vendas, protector bucal) no se pueden devolver. Para los materiales pesados (sacos, tatamis, …) el cliente deberá enviarlo por sus propios medios y correrá con los gastos de envío.
Una vez que la devolución de tu pedido llegue a nuestras instalaciones y tras ser revisados, te devolveremos tu dinero a la forma original de pago.
El plazo de tiempo desde que realizas la devolución hasta que recibes el reembolso puede oscilar entra 5 y 15 días laborables.
IMPORTANTE: Los productos tienen que estar sin usar, en sus embalajes originales y con sus etiquetas. Las prendas íntimas (coquillas, vendas, protector bucal).
¡Tienes 15 días para poder realizar tu devolución!
Para devolver un artículo enviado por Buddha Fight Wear, mándanos un email a buddhapedidos@gmail.com con tu número de pedido, nombre y apellidos, podrás solicitar una etiqueta de devolución gratuita.
Esta etiqueta no es necesario imprimirla, tan solo debes mostrarla en la oficina de CORREOS que elijas y depositar el paquete en un plazo de 3 días.
Prepara el paquete y entrégalo en una oficina de Correos.
Para realizar una devolución debes empaquetar los artículos con especial cuidado para que no sean dañados durante el transporte.
En caso de rotura, pérdida o deterioro causados por un mal embalaje no se realizará el reembolso.
Si cuando realizó el pedido que va a devolver recibió algún regalo, este deberá ser devuelto también y enviado a nuestra dirección. En caso de no devolverlo, se descontará el valor del mismo al hacerle el reembolso.
1- El cliente, deberá enviar el/los artículos por sus propios medios a:
BUDDHA SPORTS Avda. De la Industria 73 CP: 11130 Chiclana de la Frontera – Cádiz
Horario de recepción de paquetes: De lunes a viernes de 7 a 15 horas.
Este envío lo puede realizar a través de la empresa de transporte que desee. Los gastos de envío los paga el cliente.
2- El/los artículos a devolver deben conservar sus etiquetas intactas y la bolsa transparente con el código de barras donde van los artículos. NO PUEDEN HABER SIDO USADOS.
3- Junto con el/los artículos a devolver deberán adjuntar el NÚMERO DE PEDIDO. Este número se envía automáticamente por email al realizar el pedido y consta de 5 cifras. Por ejemplo #10123.
4- Una vez recibido el artículo en nuestro almacén y comprobado que todo está correcto, procederemos a realizar el reembolso por el mismo método de pago que usted utilizó al realizar el pedido.
5-Si cuando realizó el pedido que
va a devolver recibió algún regalo, este deberá ser devuelto también y enviado a nuestra dirección. En caso de no devolverlo, se descontará el valor del mismo al hacerle el reembolso.
El plazo de tiempo desde que realizas la devolución hasta que recibes el reembolso puede oscilar entra 5 y 15 días laborables.
Los gastos de envío que el cliente haya pagado al realizar el pedido no serán devueltos.
IMPORTANTE: Los productos tienen que estar sin usar, en sus embalajes originales y con sus etiquetas. Las prendas íntimas (coquillas, vendas, protector bucal.
Para realizar un cambio de talla, tiene que solicitar una devolución y hacer un nuevo pedido.
Para ver más información sobre las devoluciones, puedes ver los apartados:
- Cómo devolver un artículo en España y Portugal Península
- Cómo devolver un artículo en Europa y Canarias o Baleares
En relación con la garantía de los productos, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega (por defecto de fábrica). Salvo prueba en contrario, se presumirá que la falta de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya se existía cuando este se entregó.
Buddha Sports no da garantía de un producto dañado o desgastado por su uso, ocasionado por entrenamientos o mal cuidado.
En caso de producto defectuoso, BUDDHA SPORTS SLU procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del pedido, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Aún en los supuestos de que no obrara la garantía legal de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, BUDDHA SPORTS SLU pondrá a disposición de todos sus clientes, sin límite de tiempo, sean o no consumidores finales.
Para realizar un cambio de talla, tiene que solicitar una devolución y hacer un nuevo pedido.
Para ver más información sobre las devoluciones, puedes ver los apartados:
- Cómo devolver un artículo en España y Portugal Península
- Cómo devolver un artículo en Europa y Canarias o Baleares
Realiza las devoluciones de tus pedidos, gratis, en un plazo de 15 días (España y Portugal (Península ibérica)). Los productos tienen que estar sin usar, en sus embalajes originales y con sus etiquetas. Las prendas íntimas (coquillas, vendas, protector bucal) no se pueden devolver. Para los materiales pesados (sacos, tatamis, …) el cliente deberá enviarlo por sus propios medios y correrá con los gastos de envío.
Te recomendamos mirar el apartado de Devoluciones, donde encontraás más información adicional.
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· Servired: Si realiza el pedido por la web podrá realizar el pedido mediante tarjeta bancaria.
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