Spedizione e restituzione
Spese di spedizione:
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PER ORDINI + 29,90€ |
PER ORDINI - 29,90€ |
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| SPAGNA (terraferma) | GRATIS | 5,90 € |
| PORTOGALLO (continente) | GRATIS | 5,90 € |
| ISOLE CANARIE E BALEARI | 6,90 € | NO SPEDIZIONE |
| EUROPA (NON SPAGNA E PORTOGALLO) | GRATIS | 18,90€ |
| * Non sono compresi i sacchi pieni e il materiale pesante. |
TEMPI DI CONSEGNA
- Spagna e Portogallo (penisola), saranno consegnati entro 48-72 ore. Al momento dell'ordine è possibile scegliere, con un costo aggiuntivo, il trasporto espresso 24/48 ore (per ordini effettuati prima delle 13).
- Il resto dell'Europa continentale, le Isole Canarie e le Isole Baleari, saranno consegnate entro 7-10 giorni (Buddha Sports SLU non sarà responsabile dei costi doganali aggiuntivi).
Gli articoli pesanti come i sacchi da boxe, i tatami o gli attrezzi da palestra saranno consegnati in 4-6 giorni (solo Spagna e Portogallo).
IMPORTANTE: i tempi di consegna saranno effettivi a partire dal giorno lavorativo successivo all'ordine (dal lunedì al venerdì). Non si effettuano consegne il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
Si consiglia di avere un orario di consegna flessibile e che all'indirizzo di destinazione ci sia qualcuno che possa occuparsi della ricezione dell'ordine.
Buddha Fight Wear NON si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata a causa di: inesattezza dei dati forniti dal cliente, incompletezza, assenza del destinatario o cambio di indirizzo. Nel caso in cui sia necessario apportare modifiche che generino un costo, il CLIENTE sarà responsabile di tale importo. Nel caso in cui si verifichi uno dei motivi di cui sopra e il pacco venga restituito al nostro magazzino, Buddha Sports SLU si riserva il diritto di detrarre i costi generati dalla spedizione e dalla restituzione al momento del rimborso.
Tracciabilità dell'ordine
Quando il vostro ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma con la data di consegna prevista. Nella stessa e-mail riceverete un link di tracciamento da parte della società di trasporti incaricata del vostro ordine, in modo da poterlo seguire in ogni momento.
Potrete inoltre controllare lo stato della spedizione nella sezione "I miei ordini" del vostro account cliente. È importante controllare regolarmente questo link, poiché il corriere lo aggiornerà con tutte le informazioni relative all'ordine.
Consegne
Buddha Fight Wear offre la consegna degli ordini tramite Nacex, Correos, CBL o UPS (a seconda del paese e del peso dell'ordine).
Consegna a domicilio
Il corriere consegnerà il pacco all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. In genere il corriere effettua due tentativi di consegna in giorni lavorativi consecutivi.
Se dopo vari tentativi non è possibile effettuare la consegna, il pacco verrà depositato in un ufficio della società di trasporti in modo che possiate andare a ritirarlo entro 5 giorni.
Nel caso in cui l'ordine non venga ritirato dal cliente, consultare le relative informazioni.
È possibile consultare le informazioni aggiornate sul proprio ordine e sui tentativi di consegna effettuati attraverso il link di tracciamento dell'ordine.
Informazioni sul servizio di consegna espressa
Se si seleziona la consegna espressa alla fine dell'ordine, si riceverà l'ordine entro 24-48 ore con un costo di 5,90€, in Spagna e Portogallo (penisola).
Potrete vedere la disponibilità e il prezzo di questo servizio, nonché la data esatta di consegna nell'ultima fase del processo di acquisto.
La consegna espressa non è disponibile per gli articoli pesanti, né per le consegne a lunga distanza.
La consegna espressa potrebbe non essere disponibile per tutti i codici postali.
Le spese di consegna espresse non sono rimborsabili, anche in caso di restituzione dell'ordine.
Dove effettuiamo le spedizioni?
Buddha Fight Wear spedisce in tutta Europa, nelle Isole Baleari e nelle Isole Canarie (esclusi alcuni paesi in cui non abbiamo ancora accordi di spedizione).
Per il resto dei Paesi in cui non abbiamo ancora accordi di spedizione, stiamo lavorando per spedire il prima possibile.
Il mio ordine è suddiviso in più spedizioni
Sappiamo quanto sia importante per voi ricevere il vostro ordine il prima possibile. Per questo motivo, a volte spediamo gli articoli più pesanti (sacchi da boxe, sacchi da muro...) separatamente.
Quando ciò accade, vi informeremo in anticipo.
Ho ricevuto il prodotto sbagliato
Ci scusiamo per i disagi che possiamo averle causato.
Innanzitutto, controllate la sezione STORIA DELL'ORDINE (all'interno del vostro account cliente) e verificate che l'articolo ricevuto sia diverso da quello ordinato. Se è diverso, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite:
- Email: euro@buddhafitghwear.com
Telefono +34 611 892 842 (Orario: 8h-15h - 16h-20h)
Dopo averci contattato, cercheremo di risolvere il problema il prima possibile.
Articolo difettoso
Tutti i nostri articoli sono controllati prima di essere spediti; tuttavia, se al momento della ricezione dell'ordine notate che un articolo è difettoso o danneggiato, cercheremo di risolverlo il prima possibile. Al fine di fornire una soluzione, vi chiediamo di contattarci tramite:
- Email: euro@buddhafightwear.com
Telefono: +34 611 892 842 (Orario: 8h - 15h - 16h - 20h)
Dopo averci contattato, cercheremo di risolvere il problema il prima possibile.
Restituzioni e rimborsi
Come restituire un articolo in Spagna e Portogallo (penisola).
Avete 15 giorni di tempo per effettuare il reso!
Vi consigliamo di consultare la sezione "Restituzione dei prodotti" nella nostra sezione Servizio Clienti, e di leggere attentamente come procedere per richiedere un reso.
IMPORTANTE:
I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Le CONFEZIONI saranno considerate come un unico prodotto, quindi per effettuare un cambio o un reso NON può essere stato utilizzato alcun materiale che compone la confezione (se è stato utilizzato del materiale, il cambio/restituzione non può essere effettuato).
Non si accettano resi di indumenti intimi (mutande, bende, paradenti, cavigliere) anche se non sono stati utilizzati.
In caso di restituzione di materiale pesante come SACCHI, TATAMI, PALLONI DA PUGNO e MACCHINE, il cliente si assumerà il totale delle spese di trasporto.
Se quando si effettua una restituzione di qualsiasi prodotto che si è fatto nell'acquisto, e l'importo finale dell'ordine finale non raggiunge il pagamento minimo, i 5,90€ di spese di spedizione saranno scontati.
Inoltre, se si beneficia di uno sconto su uno qualsiasi dei propri acquisti e successivamente si restituisce un qualsiasi prodotto dell'acquisto effettuato, il valore dello sconto ottenuto sull'acquisto verrà detratto dal rimborso da effettuare.
Cambi su articoli regalo:
IMPORTANTE! Gli articoli da regalo non sono soggetti a cambio, pertanto si prega di assicurarsi che la taglia selezionata sia corretta prima di finalizzare l'acquisto.
Rimborso
Una volta che il reso dell'ordine arriva presso le nostre strutture e dopo essere stato esaminato, procederemo a effettuare il rimborso nella forma di pagamento originale.
Il periodo di tempo che intercorre tra il momento in cui si effettua il reso e la ricezione del rimborso può variare tra i 5 e i 15 giorni lavorativi.
IMPORTANTE: I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con ancora le etichette. Gli indumenti intimi (mutandine, bende, paradenti...) per motivi igienici NON POSSONO ESSERE RESTITUITI.
Come restituire un articolo in Europa, Isole Canarie e Isole Baleari (eccetto Spagna e Portogallo).
Per restituire un prodotto o un ordine, si consiglia di consultare la sezione "Restituzione di prodotti" (nell'area del servizio clienti) e di leggere attentamente le condizioni da rispettare.
IMPORTANTE: I prodotti devono essere inutilizzati, devono essere nella loro confezione originale e devono conservare le etichette. Gli indumenti intimi (mutandine, bende, paradenti...) per motivi igienici NON POSSONO ESSERE RESTITUITI.
Cambio di taglia
Per cambiare la taglia di qualsiasi prodotto presente nell'ordine, è necessario farlo attraverso il seguente link: https://www.buddhafightwear.com/pages/cambios-de-material-bigblue.
Per ulteriori informazioni sul cambio di prodotto, è possibile accedere alla sezione "cambio di prodotto":
- Come restituire un articolo in Spagna e Portogallo (entrambe le penisole).
- Come restituire un articolo in Europa e nelle Isole Canarie o Baleari.
Garanzia Buddha
In relazione alla garanzia del prodotto, il Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre 2007 concede ai beni di natura durevole una garanzia legale di 3 anni dalla data di consegna (per i difetti di fabbricazione). In assenza di prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del bene esistesse già al momento della consegna del bene.
Buddha Sports non fornisce alcuna garanzia per un prodotto danneggiato o usurato dall'uso, causato dall'allenamento o dalla scarsa cura.
In caso di prodotto difettoso, BUDDHA SPORTS SLU procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione dell'ordine, passi che saranno gratuiti per il consumatore e l'utente.
Sono esclusi i difetti causati da negligenza, colpi, uso improprio o manipolazione, tensione inadeguata, installazione errata non effettuata dal Servizio Tecnico autorizzato, se del caso, o materiali soggetti a usura dovuta al normale utilizzo.
Anche nel caso in cui non esista la garanzia legale ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, BUDDHA SPORTS SLU metterà a disposizione di tutti i suoi clienti, senza limiti di tempo, che siano o meno consumatori finali.
