Spedizione e restituzione
Spese di spedizione:
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| SPAGNA (terraferma) | GRATIS | 4,90 € |
| PORTOGALLO (continente) | GRATIS | 4,90 € |
| ISOLE CANARIE E BALEARI | 6,90 € | NO SPEDIZIONE |
| EUROPA (NON SPAGNA E PORTOGALLO) | GRATIS | 18,90€ |
| * Non sono comprese le borse piene e il materiale pesante. |
TEMPI DI CONSEGNA
- Spagna e Portogallo (penisola), saranno consegnati entro 48-72 ore. Al momento dell'ordine è possibile scegliere, con un costo aggiuntivo, il trasporto espresso di 24/48 ore (per ordini effettuati prima delle 14).
- Il resto dell'Europa continentale, le Isole Canarie e le Isole Baleari, saranno consegnate entro 7-10 giorni (Buddha Sports SLU non sarà responsabile dei costi doganali aggiuntivi).
Gli articoli pesanti come i sacchi da boxe, i tatami o gli attrezzi da palestra saranno consegnati in 4-6 giorni (solo Spagna e Portogallo).
IMPORTANTE: i tempi di consegna saranno effettivi a partire dal giorno lavorativo successivo all'ordine (dal lunedì al venerdì). Non si effettuano consegne il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
Si consiglia di avere un orario di consegna flessibile e che all'indirizzo di destinazione ci sia qualcuno che possa occuparsi della ricezione dell'ordine.
Buddha Fight Wear NON si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata a causa di: inesattezza dei dati forniti dal cliente, incompletezza, assenza del destinatario o cambio di indirizzo. Nel caso in cui si verifichi uno dei motivi di cui sopra e il pacco venga restituito al nostro magazzino, Buddha Sports SLU si riserva il diritto di detrarre i costi generati dalla spedizione e dalla restituzione al momento del rimborso.
Tracciabilità dell'ordine
Quando il vostro ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma con la data di consegna prevista. Nella stessa e-mail riceverete un link di tracciamento da parte della società di trasporti incaricata del vostro ordine, in modo da poterlo seguire in ogni momento.
Potrete inoltre controllare lo stato della spedizione nella sezione "I miei ordini" del vostro account cliente. È importante controllare regolarmente questo link, poiché il corriere lo aggiornerà con tutte le informazioni relative all'ordine.
Consegne
Buddha Fight Wear offre la consegna degli ordini tramite Nacex, Correos, CBL o UPS (a seconda del paese e del peso dell'ordine).
Consegna a domicilio
Il corriere consegnerà il pacco all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. In genere il corriere effettua due tentativi di consegna in giorni lavorativi consecutivi.
Se dopo vari tentativi non è possibile effettuare la consegna, il pacco verrà depositato in un ufficio della società di trasporti in modo che possiate ritirarlo entro 5 giorni.
Nel caso in cui l'ordine non venga ritirato dal cliente, vedere le informazioni relative.
È possibile consultare le informazioni aggiornate sul proprio ordine e sui tentativi di consegna effettuati attraverso il link di tracciamento dell'ordine.
Informazioni sul servizio di consegna espressa
Se si seleziona la consegna espressa alla fine dell'ordine, si riceverà l'ordine entro 24-48 ore al costo di 4,90€, in Spagna e Portogallo (penisola).
È possibile vedere la disponibilità e il prezzo di questo servizio, nonché la data esatta di consegna nell'ultima fase del processo di acquisto.
La consegna espressa non è disponibile per gli articoli pesanti, né per le consegne a lunga distanza.
La consegna espressa potrebbe non essere disponibile per tutti i codici postali.
Le spese di consegna espresse non sono rimborsabili, anche in caso di restituzione dell'ordine.
Dove effettuiamo le spedizioni?
Buddha Fight Wear effettua spedizioni in tutta Europa, nelle Isole Baleari e nelle Isole Canarie (ad esclusione di alcuni paesi in cui non abbiamo ancora accordi di spedizione).
Per il resto dei Paesi in cui non abbiamo ancora accordi di spedizione, stiamo lavorando per spedire il prima possibile.
Il mio ordine è suddiviso in più spedizioni
Sappiamo quanto sia importante per voi ricevere il vostro ordine il prima possibile. Per questo motivo, a volte spediamo separatamente gli articoli più pesanti (sacchi da boxe, sacchi da muro...)
. Quando ciò accade, vi informeremo in anticipo.
Ho ricevuto il prodotto sbagliato
Ci scusiamo per il disagio che possiamo averle causato.
Prima di tutto, controllate la sezione STORIA DELL'ORDINE (all'interno del vostro account cliente) e verificate che l'articolo ricevuto sia diverso da quello ordinato. Se è diverso, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite:
- Email: euro@buddhafitghwear.com
Telefono +34 611 892 842 (Orario: 8h-15h - 16h-20h)
Vi invieremo un'etichetta di restituzione gratuita via e-mail. Quando l'articolo arriverà presso le nostre strutture e verrà controllato, procederemo a effettuare il rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il tempo che intercorre tra il momento in cui viene effettuato il reso e la ricezione del rimborso può variare da 1 a 7 giorni lavorativi.
Articolo difettoso
Se al momento della ricezione del vostro ordine vi accorgete di avere un articolo difettoso o danneggiato, siamo molto dispiaciuti e cercheremo di risolvere il problema nel più breve tempo possibile, per questo vi chiediamo di contattarci tramite:
- Email: euro@buddhafightwear.com
-Telefono +34 611 892 842 (dalle 7.00 alle 15.00)
Volete dare un'altra possibilità all'articolo? Ordinatelo di nuovo. Troverete un link diretto al prodotto nella sezione "I miei ordini" del vostro account.
Restituzioni e rimborsi
Come restituire un articolo in Spagna e Portogallo (Spagna continentale e Portogallo).
Avete 15 giorni di tempo per effettuare il reso!
Vi consigliamo di consultare la sezione "Restituzione dei prodotti" del nostro Servizio Clienti e di leggere attentamente come procedere per richiedere un reso.
IMPORTANTE:
I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Le CONFEZIONI saranno considerate come un unico prodotto, quindi per effettuare un cambio o un reso NON può essere stato utilizzato alcun materiale che compone la confezione (se è stato utilizzato del materiale, il cambio/restituzione non può essere effettuato).
Non si accettano resi di indumenti intimi (mutande, bende, paradenti, cavigliere) anche se non sono stati utilizzati.
In caso di restituzione di materiale pesante come SACCHI, TATAMI, PALLONI DA PUGNO e MACCHINE, il cliente si assumerà il totale delle spese di trasporto.
Se quando si effettua una restituzione di qualsiasi prodotto che si è fatto nell'acquisto, e l'importo finale dell'ordine finale non raggiunge il pagamento minimo, i 4,90€ di spese di spedizione saranno scontati.
Inoltre, se si beneficia di uno sconto su uno qualsiasi dei propri acquisti e successivamente si restituisce un qualsiasi prodotto dell'acquisto effettuato, il valore dello sconto ottenuto sull'acquisto verrà detratto dal rimborso da effettuare.
Attenzione! Modifiche agli articoli da regalo:
Importante! Gli articoli regalo non possono essere cambiati. Sono stati selezionati con amore per portare gioia e festeggiamenti, quindi assicuratevi di controllare prima di confermare l'acquisto!
Rimborso
Una volta che il vostro ordine restituito sarà arrivato presso la nostra sede e sarà stato controllato, vi rimborseremo il denaro con il metodo di pagamento originale.
Il tempo che intercorre tra il momento in cui si effettua il reso e la ricezione del rimborso può variare da 5 a 15 giorni lavorativi.
IMPORTANTE: I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Abbigliamento intimo (mutandine, bende, paradenti).
Come restituire un articolo in Europa, nelle Isole Canarie e nelle Isole Baleari (ad eccezione della Spagna continentale e del Portogallo).
Per restituire un prodotto o un ordine, si consiglia di accedere alla sezione"Restituzione dei prodotti" (nell'area del servizio clienti) e di leggere attentamente le condizioni che devono essere soddisfatte.
IMPORTANTE: I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Gli indumenti intimi (mutandine, bende, paradenti, ecc.) non possono essere restituiti.
Articolo difettoso
Tutti i nostri articoli vengono controllati prima di essere spediti, ma se al ricevimento dell'ordine si riscontra un difetto, si prega di inviare una foto del prodotto e i dettagli del difetto insieme al numero d'ordine a:
Procederemo al più presto alla sostituzione, completamente gratuita per il cliente.
Cambio taglia
Per cambiare la taglia di un prodotto del vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo euro@buddhafightwear.com e spiegate la modifica che desiderate effettuare.
Per maggiori informazioni sui cambi di prodotto, è possibile accedere alla sezione"cambi di prodotto":
- Come restituire un articolo in Spagna e Portogallo Spagna e Portogallo continentale
- Come restituire un articolo in Europa e nelle Isole Canarie e Baleari
Garanzia Buddha
In relazione alla garanzia dei prodotti, il Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre 2007 concede ai beni di natura durevole una garanzia legale di 3 anni dalla data di consegna (per i difetti di fabbricazione). In assenza di prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna della merce esistesse già al momento della consegna della stessa.
Buddha Sports non fornisce alcuna garanzia per un prodotto danneggiato o usurato dall'uso, causato dall'allenamento o dalla scarsa cura.
In caso di prodotto difettoso, BUDDHA SPORTS SLU procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione dell'ordine, passi che saranno gratuiti per il consumatore e l'utente.
Sono esclusi i difetti causati da negligenza, colpi, uso improprio o manipolazione, tensione inadeguata, installazione errata non effettuata dal Servizio Tecnico autorizzato, se del caso, o materiali soggetti a usura dovuta al normale utilizzo.
Anche nel caso in cui non esista la garanzia legale ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, BUDDHA SPORTS SLU metterà a disposizione di tutti i suoi clienti, senza limiti di tempo, che siano o meno consumatori finali.
