Envios e devoluções
Custos de envio:
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PARA ENCOMENDAS + 29,90€ |
PARA ENCOMENDAS - 29,90€ |
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| ESPANHA (Continente) | GRÁTIS | 5,90 € |
| PORTUGAL (Continente) | GRATUITO | 5,90 € |
| ILHAS CANÁRIAS E BALEARES | 6,90 € | SEM TRANSPORTE |
| EUROPA (EXCEPTO ESPANHA E PORTUGAL) | GRÁTIS | 18,90€ |
| * Não inclui sacos cheios e material pesado. |
PRAZOS DE ENTREGA
- Espanha e Portugal (península), serão entregues num prazo de 48 a 72 horas. Ao efetuar a encomenda pode escolher, com um custo extra, o transporte expresso 24/48 horas (para encomendas efectuadas antes das 13h).
- Resto da Europa continental, Ilhas Canárias e Ilhas Baleares, será entregue dentro de 7 a 10 dias (Buddha Sports SLU, não será responsável por custos aduaneiros adicionais).
-Os artigos pesados, tais como sacos de boxe, tatamis ou equipamento de ginástica, serão entregues num prazo de 4 a 6 dias (apenas em Espanha e Portugal (península)).
IMPORTANTE: os prazos de entrega serão efectivos a partir do dia útil seguinte à realização da encomenda (de segunda a sexta-feira). Não são efectuadas entregas aos sábados, domingos e feriados.
É aconselhável ter um horário de entrega flexível e que haja alguém no endereço de destino que possa encarregar-se da receção da encomenda.
Buddha Fight Wear NÃO assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega não puder ser efectuada devido a: os dados fornecidos pelo cliente estarem incorrectos, incompletos, devido à ausência do destinatário ou mudança de endereço. Se for necessário efetuar alguma modificação que gere um custo, o CLIENTE será responsável por esse montante. No caso de ocorrer algum dos motivos acima referidos e a encomenda ser devolvida ao nosso armazém, a Buddha Sports SLU reserva-se o direito de deduzir os custos gerados pelo envio e devolução aquando do reembolso.
Seguimento da encomenda
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com a data prevista de entrega. No mesmo e-mail, receberá um link de rastreamento da empresa de transporte responsável pela sua encomenda para que a possa seguir em qualquer altura.
Poderá igualmente verificar o estado do seu envio na secção "As minhas encomendas" da sua conta de cliente. É importante que verifique esta ligação regularmente, uma vez que o transportador a actualizará com todas as informações sobre a encomenda.
Entregas
Na Buddha Fight Wear oferecemos a entrega das nossas encomendas através da Nacex, Correos, CBL ou UPS (consoante o país e o peso da encomenda).
Entrega ao domicílio
A transportadora entregará a encomenda no endereço que indicar quando efetuar a encomenda. A transportadora efectuará geralmente duas tentativas de entrega em dias úteis consecutivos.
Se, após várias tentativas, não for possível efetuar a entrega, a encomenda será depositada num escritório da empresa de transportes para que a possa ir buscar no prazo de 5 dias.
No caso de a encomenda não ser levantada pelo cliente, consulte as informações relacionadas.
Pode consultar as informações actualizadas sobre a sua encomenda e as tentativas de entrega efectuadas através da ligação de seguimento da sua encomenda.
Informações sobre o serviço de entrega expresso
Se selecionar a entrega expresso no final da encomenda, receberá a sua encomenda num prazo de 24h a 48h com um custo de 5,90€, em Espanha e Portugal (península).
Poderá consultar a disponibilidade e o preço deste serviço, bem como a data exacta de entrega no último passo do processo de compra.
A entrega expresso não está disponível para artigos pesados, nem para entregas de longa distância.
A entrega expresso pode não estar disponível para todos os códigos postais.
Tenha em atenção que os custos de entrega expresso não são reembolsáveis, mesmo que devolva a sua encomenda.
Para onde é que enviamos?
A Buddha Fight Wear envia para toda a Europa, Ilhas Baleares e Ilhas Canárias (exceto para alguns países onde ainda não temos acordos de envio).
Para o resto dos países onde ainda não temos acordos de envio, estamos a trabalhar para enviar o mais rapidamente possível.
A minha encomenda está dividida em vários envios
Sabemos como é importante para si receber a sua encomenda o mais rapidamente possível. É por isso que, por vezes, enviamos separadamente artigos mais pesados (sacos de boxe, sacos de parede...).
Quando isso acontecer, avisá-lo-emos com antecedência.
Recebi o produto errado
Pedimos desculpa por qualquer incómodo que lhe possamos ter causado.
Antes de mais, consulte a secção HISTÓRICO DAS ENCOMENDAS (na sua conta de cliente) e verifique se o artigo recebido é diferente daquele que encomendou. Se for diferente, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de
- Correio eletrónico: euro@buddhafitghwear.com
Depois de nos contactar, tentaremos resolver o problema o mais rapidamente possível.
Artigo com defeito
Todos os nossos artigos são verificados antes de serem enviados; mas se, no momento da receção da sua encomenda, verificar que algum artigo está defeituoso ou danificado, tentaremos resolvê-lo o mais rapidamente possível. Para podermos encontrar uma solução, pedimos-lhe que nos contacte através de
- Correio eletrónico: euro@buddhafightwear.com
Depois de nos contactar, tentaremos resolver o problema o mais rapidamente possível.
Devoluções e reembolsos
Como devolver um artigo em Espanha e Portugal (peninsular).
Dispõe de 15 dias para efetuar a sua devolução!
Recomendamos que aceda à nossa secção "Devolução de produtos" na nossa secção de Atendimento ao Cliente, e leia atentamente como proceder para solicitar uma devolução.
IMPORTANTE:
Os produtos devem estar sem uso, na sua embalagem original e com as suas etiquetas. Os PACKS serão considerados como um único produto, pelo que para efetuar uma troca ou uma devolução NÃO PODE ter sido utilizado nenhum material que compõe o pack (se tiver sido utilizado algum material, a troca/devolução não poderá ser efectuada).
NÃO serão aceites devoluções de roupa interior (cuecas, ligaduras, protecções bucais, tornozeleiras), mesmo que não tenham sido utilizadas.
Em caso de devoluções de material pesado como SACOS, TATAMI, BOLA DE PUNCHING e MÁQUINAS, o cliente assumirá a totalidade dos custos de transporte.
Se ao efetuar uma devolução de qualquer produto que tenha feito na compra, e o montante final da encomenda final não atingir o pagamento mínimo, os 5,90€ dos custos de envio serão descontados.
Para além disso, se beneficiar de um desconto em qualquer uma das suas compras e posteriormente devolver qualquer produto da compra efectuada, o valor do desconto obtido na sua compra será deduzido do reembolso a efetuar.
Trocas de artigos para oferta:
IMPORTANTE! Os artigos para oferta não são passíveis de troca, por isso certifique-se que o tamanho selecionado está correto antes de finalizar a sua compra.
Reembolso
Assim que a devolução da sua encomenda chegar às nossas instalações e depois de analisada, procederemos ao reembolso na forma de pagamento original.
O período de tempo desde o momento em que efectua a devolução até receber o reembolso pode variar entre 5 e 15 dias úteis.
IMPORTANTE: Os produtos devem estar sem uso, na sua embalagem original e ainda com as suas etiquetas. O vestuário íntimo (cuecas, ligaduras, protetor bucal...) por razões de higiene NÃO PODE SER DEVOLVIDO.
Como devolver um artigo na Europa, Ilhas Canárias e Ilhas Baleares (exceto Espanha e Portugal continental).
Para devolver um produto ou uma encomenda, recomendamos-lhe que consulte a secção "Devolução de produtos" (na área de serviço ao cliente) e leia atentamente as condições a cumprir.
IMPORTANTE: Os produtos não devem ser usados, devem estar na sua embalagem original e devem manter as suas etiquetas. O vestuário íntimo (cuecas, ligaduras, protetor bucal...) por razões de higiene NÃO PODE SER DEVOLVIDO.
Mudança de tamanho
Para alterar o tamanho de qualquer produto da sua encomenda, deve fazê-lo através do seguinte link: https://www.buddhafightwear.com/pages/cambios-de-material-bigblue
Para ver mais informações sobre as trocas de produtos, pode aceder à secção "trocas de produtos":
- Como devolver um artigo em Espanha e Portugal (ambas as penínsulas).
- Como devolver um artigo na Europa e nas Ilhas Canárias ou Baleares.
Garantia de Buda
Em relação à garantia do produto, o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, concede aos bens de natureza duradoura uma garantia legal de 3 anos a partir da data de entrega (para defeitos de fabrico). Na ausência de prova em contrário, presume-se que qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos após a entrega dos bens já existia aquando da entrega dos mesmos.
A Buddha Sports não dá qualquer garantia para um produto danificado ou desgastado pelo uso, causado por treino ou por falta de cuidado.
Em caso de produto defeituoso, a BUDDHA SPORTS SLU procederá, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução da encomenda, diligências que serão gratuitas para o consumidor e utilizador.
Não estão incluídas as deficiências causadas por negligência, golpes, utilização ou manipulação incorrecta, tensão inadequada, instalação incorrecta não realizada pelo Serviço Técnico autorizado quando aplicável, ou materiais sujeitos a desgaste devido a uma utilização normal.
Mesmo que a garantia legal não exista, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro, a BUDDHA SPORTS SLU colocará à disposição de todos os seus clientes, sem limite de tempo, quer sejam ou não consumidores finais.
